Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 44.253

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

N11 Sistem

3.756 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 132görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Güvenlik Onayı Nedeniyle İşlem Gerçekleştirilemedi

Daha önceden defalarca alışveriş yaptım böyle bir saçmalık görmedim, sistem siparişimi onaylamıyor, güvenlik kontrolü nedir ya, neden önceden defalarca yaptığım alışverişlerden bir tanesine bile böyle bir uyarı gelmemesine rağmen şimdi nereden çıktı? Sepetimde ek indirimlerimi şu an kullanamıyorum v...

Devamını oku
profile
  • 201görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 İn İlgisizliği Pişmanlık

Ürünüm gelmiyor N11 neymiş gönderici firma kapanmış N11.com 'dan bir çamaşır makinesi aldım sistem üzerinden takip ettiğimde bize teslim edildi. Görünüyor ama kargo firmasının bize teslim ettiği tek şey ürünün faturası Kargo firması ile görüştüğümde sistemimizde sadece evrak göründüğünü ilettiler. B...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 130görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Faturasını Kestiği Ürünün Fiyatı Arttı Ürünü Göndermekten Vazgeçti

1. 13.01.2022 günü N11 online alışveriş yapılan firmaya bağlı Karaca Home firmasından üç adet çarşaf (Karaca Home Celerina Pembe Pamuk Çift Kişilik Fitted Nevresim Takımı 1 Adet, 199.99 TL, Karaca Home Basic Siyah Koyu Gri %100 Pamuk Çift Taraflı Tek Kişilik 1 Adet 199.99 TL ve Karaca Home Mesto Bor...

Devamını oku
N11 Faturasını Kestiği Ürünün Fiyatı Arttı Ürünü Göndermekten Vazgeçti
N11 Faturasını Kestiği Ürünün Fiyatı Arttı Ürünü Göndermekten Vazgeçti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 283görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Artık Dürüst Satıcılar İle Yola Devam Etmelidir.

N11 üzerinden Özgün Ticaret Market (Abdurrahman Özgün) adlı mağazadan satın aldığım ürün özellikleri görseldeki açıklamadan farklı olarak, 45 mm ağız açıklı yerine 39 mm ağız açıklığı ürün gönderildi. N11 de, 40 mm ağız açıklığı İngiliz anahtarı satan diğer satıcıların ve müşterilerinin haklarını um...

Devamını oku
N11 Artık Dürüst Satıcılar İle Yola Devam Etmelidir.
N11 Artık Dürüst Satıcılar İle Yola Devam Etmelidir.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 208görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Aldığım Gelmeyen Ürünüm

N11.com 'dan bir çamaşır makinesi aldım sistem üzerinden takip ettiğimde bize teslim edildi görünüyor ama kargo firmasının bize teslim ettiği tek şey ürünün faturası Kargo firması ile görüştüğümde sistemimizde sadece evrak göründüğünü ilettiler ortada ürün yok N11 ile iletişime geçtiğimiz de sorunun...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 372görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N 11 Mağaza Üyeliği Açamıyorum

Merhabalar, N11 de kendi isteğimle geçici süre ile kapatmak zorunda kaldığım mağazamı tekrar açmak istiyorum. Ancak mağaza destek kısmına kısıtlama g...

Devamını oku
profile
  • 368görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Kupon Tanımlıyorlar Ama Kullanamıyorsun...

N11.com 23.01.2022 tarihinde hesabıma 75 TL üzeri 30TL kupon tanımladı. Bu kuponu kullanmak için 23.01.2022 saat 23:00 da aışveriş yapıp bu kuponu kul...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 317görüntüleme
  • 4 gün önce

N11.com Sitesi Ürünümü 14 Gündür Teslim Etmedi.

n11.com sitesinde 10. Ocak. 2022 tarihinde Sipariş Kodu : 202637612354 olan Vileda Pratik Paspas Sistem ürünü satın aldım. Bugün 24. Ocak. 2022 ve ürünüm hala gelmedi. Defalarca 11.com müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen beni sürekli oyaladılar. n11.com sitesinden hiç beklemezdim. Hayal ...

Devamını oku
N11.com Sitesi Ürünümü 14 Gündür Teslim Etmedi.
profile
  • 266görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 İade Ettiğim Üründe Kuponu Tekrar Tanımlamadı

N11 den çocuğa bir bot aldım ancak tedarik edilemediği için satıcı siparişi iptal etti. Akabinde N11 müşteri hizmetleri beni aradı mağduriyetimi telafi etmek adına 1 ay süreli kupon tanımladılar. Farklı bir satıcıdan ben de aynı botu kupon kullanarak sipariş verdim fakat botun 2 haftada önü açıldı. ...

Devamını oku
profile
  • 259görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Ödeme Yapmama İzin Vermiyor

N11'den alışveriş yaparken banka kaynaklı bir sorun yaşadım. Bankayla konuşup sorunu çözdük ama sorun devam ederken ben bir çok kez satın alma denemes...

Devamını oku
Boray'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“En başta hiç yaşanmaması gerekiyor olsa bile oluşturulan talep doğrultusunda sorunumu çözdüler, teşekkür ederim.”

profile
  • 30görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Ayıplı Malın Sorumlusu Kim?

Puma scorch runner erkek spor ayakkabı 194459-01 isimli ürün yaklaşık bir ayda kenarlardan açıldı. Ürünü white -starss (N11 satıcısı) isimli satıcıdan aldım. Ürünü garanti kapsamında satıcıya analiz edilmesi için gönderdim. Analiz sonunda, üründe üretim hatası tespit edilememiştir, şeklinde bir rapo...

Devamını oku
profile
  • 597görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Firmasının Müşteri Mağduriyeti

N11 firmasından 21.01.2021 tarihinde sipariş vermiş bulunmaktayım. Ödeme onayım gerçekleştirildi fakat ürünüm henüz kargoya verilmedi. Adres değişikliği talep ettiğimde bunu gerçekleştiremeyeceklerini beyan ettiler. Henüz kargoya verilmemiş olan bir ürün için neden değişiklik yapılmayacağı hakkında ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 170görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Den Almış Olduğum Ürünü İade Edemiyorum

N11.com sitesinde bulunan Ebebek mağazasından almış olduğum ürünü aynı gün iade etmek için talep açtım ve geri paketledim. Tam 1 haftadır verilen iade...

Devamını oku
Aykut'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunu N11 çözdü, teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 517görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Alınan Ürünün İade Edilememesi

N11 üzerinde bulunan Mercury Sport mağazasından bir ürün aldım ve ürün beden olarak küçük olduğu için geri gönderdim firmaya değişim olarak bir gönderim yapamadığım için iade olarak açtım yalnız firmaya mesaj attım ürün küçük geldi değişim istediğimi ama firma dalga geçer gibi ürünün üzerinde leke o...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 566görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Sipariş Kullanılmış Ürün Satışı

N11 internet sitesinden bc bilişim işletmesinden Fatih çolak adlı satıcıdan Deerma VC25 markalı dikey şarjlı süpürgeyi 16/01/2022 tarihinde siparişimi verdim ürün 1 gün sonrasında kargolandı kargoyu evime götürüp açtığımda montajını yapıp çalıştırmak istediğimde ürünün kullanılmış olduğunu fark etti...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 419görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Ücret İadesi Ödenmedi

05 Ocak 2022 tarihinde N11 den 201676462351 sipariş numaralı ürünü satın alma işlemi hemen sonrasında iptal ettim. Ücret iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 3 iş günü 7 iş günü gibi klasik cümleler kullanıyor. Para yatırıldığını söylüyorlar. Yatırıldığına dair referans numarası istiyorum...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 165görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Satın Aldıktan Sonra Fiyatı 2 Katına Çıkan Ve Gönderilmeyen Ürün!

12 Ocak 2022 tarihinde N11 sitesinde satıcı olan Trendpazar isimli satıcıdan yaptığım 'Asus tuf Gaming VG27WQ1B 27" 1 MS 165 Hz FreeSync Premium 2K wqhd Curved Gaming LED Monitör' kargoya verilmedi. Sebebini sorduğumda ki cevap 'Merhaba. Sistemsel olarak bir sorun oluşmuş. Ürün geçen seneki fiyattan...

Devamını oku
N11 Satın Aldıktan Sonra Fiyatı 2 Katına Çıkan Ve Gönderilmeyen Ürün!
N11 Satın Aldıktan Sonra Fiyatı 2 Katına Çıkan Ve Gönderilmeyen Ürün!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 488görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Kabul Edilmeyen Ürün İadesi

24/12/2021 tarihinde “203587713155” sipariş no’lu ürünü N11 sitesinden sipariş ettim. 27/12/2021 tarihinde, saat 14:00-14:30 civarı çalıştığım firmanın güvenlik görevlisine teslim edilmiştir. Kargoyu teslim almaya gittiğimde dış kutusunda hasar olduğunu fark edip satıcı ile iletişime geçtim. Kargoyu...

Devamını oku
N11 Kabul Edilmeyen Ürün İadesi
N11 Kabul Edilmeyen Ürün İadesi
N11 Kabul Edilmeyen Ürün İadesi
+5
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 421görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Elmacık Mağazası İşlemci Bozuk Çıktı Değişime Yanaşmıyorlar

N11.com üzerinden 12/01/2022 tarihinde çarşamba günü elmacık mağazasından AMD ryzen 9 5900x işlemci satın aldım. İşlemci 14/01/2022 cuma günü tarafıma teslim edildi. Cumartesi günü çalışmadığım için evde güzel bir şekilde sistemi güncellerim diyerek hazırlığımı yaptım ve işlemci ana kart RAM kitimi ...

Devamını oku
N11 Elmacık Mağazası İşlemci Bozuk Çıktı Değişime Yanaşmıyorlar
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11.com Kullanılamayan Kupon Yükledi

Geçen hafta satıcı ve n11.com sisteminden kaynaklı yaşadığım mağduriyetim para iadesi yerine kupon yüklenerek giderilmek istendi ve ben de teklifi kabul ettim çünkü sık sık alışveriş yaptığım bir yer. Kuponun ziynet ve sim kart haricinde her kategoride geçerli olacağı söylendi. Bugün kuponu kullanma...

Devamını oku
profile
  • 375görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 N. 11 Sitesinde Yapılmayan, İade Ürün Para İadesi.

N. 11 iade ürününün yapılmayan para iadesi. Sipariş Kodu : 209494984358 alınan 3 adet üründen, 1 adedi iade edildi. Satıcı ürünü teslim aldığı halde para iadesi gerçekleşmedi. Sisteminizde bu konuya bir hız getirin. Müşteri olarak bizden parayı aldığınız hızda böyle durumlarda da paramın iadesini de...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 388görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Orijinallik Şüpheli dyson Airwrap Complete

N11 üzerinden Dyson Airwrap complete saç şekillendirme seti satın aldım. Ürünü satan firma orijinallik şüpheli ürün gönderdi. Dyson sistemine seri numarasını girdiğinizde orijinal gözüküyor. Ama Dyson ile görüştüğümde seri numaralarını da kopyalayabildiklerini ilettiler. Ürünün üzerindeki yazılar si...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 306görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Ürün Aynı Gün Kargo Hizmeti Ve Ekstra İndirimlerin Uygulanamaması

N11 aynı gün teslim hizmeti ikidir ürün aldım birinde elli defa aradıktan sonra geldi aramadan ertesi güne kalacaktı. Diğer siparişimde kargoya verilmedi. Yani gelmedi. Bir de belli bir tutara özel iskonto uygulamasını mobile özel 150₺ üstüne 25₺ indirim vardı, fazlasıyla alışveriş sepetim dolu olma...

Devamını oku
profile
  • 334görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Satıcı Üyeliği Yapamıyorum

N11 de satıcı üyelik başvuru kısmında tüm bilgilerimi eksiksiz doldurdum ve onaya gönder butonuna tıkladıktan sonra şifremin uygun olmadığı hatasıyla karşılaştım. Bunun üzerine gidip şifremi değiştirdim ve tekrar onaya gönder butonuna tıkladığımda bu seferde "Aktif bir üyeliğiniz bulunduğundan yeni ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe N11, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100