to read complaints and reviews, or file yours.
N11'den bir çanta ve bir de tişört aldım. Tişört teslim edildi ancak çanta, 1 hafta geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşmak için mesaj attım fakat oradan da bir cevap alamadım. Kimse bana ulaşmadı. Uygulama içinde de müşteri hizmetlerine bağlan sekmesi yok.
N11 den sipariş verdiğim tişörtleri halen kargoya verilmedi. Şikayetlerimi söylememe rağmen ilgilenmiyorlar. Kargoya ver...ildi diye cevap veriyorlar. Kargo iletisim bilgilerini verin diyorum. Mesaja cevap vermiyorlar. Tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum
N11'den bir ürün sipariş ettim, siparişi kargoda iptal ettim, ürün satıcıya ulaştı. 20 günü geçmesine rağmen N11 iademi ...yapmadı. Ne WhatsApp kanalından ne canlı destekten ne de müşteri hizmetlerinden N11 yetkililerine ulaşabiliyorum. Her aradığımda en az 30 dakika bekletiliyorum. Ben sinirlenip tele
N11 satış platformundan, Citycenter mağazasından yorumlara bakarak büyük boy çanta siparişi verdim. İki adet çanta sipar...işimin yerine, farklı boyda aldığım çanta gönderildi. Büyük boy olan gönderilmedi. Mağazaya yazdığım mesajlara ise dönüş yapılmadı. Kargo gelince hemen N11 müşteri hizmetlerini ara
N11 sitesinde bir mağazadan 2 farklı ürün sipariş verdim. Satıcı ürünlerin sadece 1 tanesini gönderdi. N11'de kargonun g...eldiği gün ben daha paketi açmadan mağazaya onay verdi. Daha sonra N11 canlı destekle görüştüm ve sorunu mağazaya sor kısmından mağaza ile görüşmemi söylediler. Mağaza ile görüştüm
"Çok hızlı bir şekilde çözüm sağladılar. Ürün bedeli miktarında Alt limitsiz kupon tanımlayacaklarını belirttiler. N11'e çok teşekkür ediyorum."
