to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Ücretim İade Edildi!
n11.com üzerinden AOC 24.5 0.5 MS 240 Hz model bir monitör siparişi verdim. Sipariş tutarı 7.306,45 TL ve sipariş numaram 208478469136. 10 Aralık Çarşamba günü verdiğim sipariş için aynı gün 'kargoya verildi' bilgisi girildi, ancak Kolay Gelsin kargo takip ekranında günlerce hiçbir hareket gözükmedi.
Ben de kargo firmasını aradığımda, kendilerine böyle bir kargonun hiç teslim edilmediğini, sistemlerinde görünmediğini söylediler. Bunun üzerine satıcı firmayla iletişime geçtim, telefonla durumu anlatmama rağmen "Telefonla çözemiyoruz, iade talebi açın, mail atın" denildi. Ben de cumartesi gününe kadar kargoyu takip ettim, hareket olmayınca cumartesi satıcıya ulaşıp iade talebi oluşturdum ve mail attım fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ne ürün elime ulaşıyor ne de iade sürecimle ilgili bir işlem yapılıyor. Ödediğim 7.306,45 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
