N11 Siparişim Gönderilmiyor, Mağaza Yorumları Şüpheli

Rothrox · 2025-11-13T15:12:27+03:00

09.11.2025 tarihinde N11 üzerinden GLB-MARKET satıcısından Enashop Granit Kaplama Gold Kulplu Cam Kapak Çaydanlık Siyah ürününü 891,71 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 201674524133). Ürünün 11.11.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak N11 müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, satıcı ile görüştü ve satıcının siparişi iptal etmem gerektiğini söylediğini ilettiler. Ben ise ürünümün gönderilmesini istiyorum, iptal etmek istemiyorum. Ayrıca mağaza yorumlarına baktığımda, 5 yorumun da aynı kişi tarafından, aynı tarihte ve aynı metinle yapıldığını fark ettim. Bu durum mağazanın kendi kendini puanladığı izlenimi veriyor ve N11’in buna nasıl izin verdiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Hem siparişim gönderilmiyor hem de mağaza puanlamasında şeffaflık olmadığını düşünüyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek Samsun’daki adresime teslim edilmesini ve mağaza yorumlarının incelenmesini talep ediyorum.

Rothrox

Şikayetten sonra aradılar. Çözümleri şu; "yapacak bir şey yok, size 100 lira hediye çek tanımlayalım. 24 saate aktif olur dendi." İyi tanımlayın dedim, hala hediye çeki de yok:) ) Siparişi iptal ettim, şimdi iade edilecek vs vs onu bekliyorum. İnanabiliyor musunuz? Siz, siz olun, N11'den uzak durun. Elinizde imkan varsa 30-50 TL fazla ödeyin, Amazon ya da Trendyol'dan alışveriş yapın. Ben de iade sonrası N11 hesabımı sileceğim zaten. Daha tövbe.

Rothrox

Bu şikayeti yazdıktan sonra fark ettim ki, N11 ve Trendyol fiyatları alışveriş yapmadan önce aynıydı. Aynı mağaza (glb market), aynı ürün, aynı fiyat. Beni firma hiçbir şekilde aramadı. Sadece N11 aradı ve iptal edeceksiniz yapacak bir şey yok dendi. Neyse iptal ettim zaten ama sonradan fark ettim ki Trendyol fiyatı 1400 TL olmuş demliğin. Eğer bilerek göndermedilerse adam değilim. N11 de zaten hiçbir şey yapmadı. "Yapacak bir şey yok, mağaza iptal edin diyor, iptal etmelisiniz" ne demek ya? N11 hesabımı da sildim. Bundan sonra ya Trendyol, ya da Hepsiburada. Siz bu iki firmanın tırnağı olamazsınız N11...