Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 44.619

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

N11 Perde

120 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Termomak 1212 Sıcak Hava Perdesi

N11'den Termomak TM 1212 Sıcak hava perdesi 22 gün önce sipariş verdim. Ürün hala kargolanmadı. Üstelik bir kez sahte takip numarası verildi. Takip numarasını kargo şirketine sorgulattığımda böyle bir ürünün olmadığı söylediler. Bayiyi defalarca aradım telefonları açan yok!

Devamını oku
N11 Termomak 1212 Sıcak Hava Perdesi
profile
  • 109görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 15 Gündür Gönderilmeyen Kargo

9 Ocak tarihinde N11 adlı sitenin perde evi diye bir tedarikçisinden sipariş ettiğim perde hala kargolanmadı 3. Defadır N11 ile iletişim kuruyorum adamların umurumda değil. Tedarikçilerine 15 ocakta mesaj attım 17 ocakta tekrar müşteri hizmetlerini aradım ondan sonra cevap verme lütfunda bulundular....

Devamını oku
profile
  • 242görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 İptal Ettiğim Ürünü Zorla Bana Yolladı İade Kabul Etmedi

N11 den şikayetçiyim. Aldığım 208167384357 sipariş numaralı iki ürünü arayıp iptal ettirdim bana iptal oldu dediler bende ürünü başka yerden aldım. Daha sonra N11 iptal ettiğim ürünü bana yolladı ve iade kabul etmedi. Ben N11 de 900 liraya aldığım 2 adet karartmalı perdeyi iptal edildi diye dışarıda...

Devamını oku
profile
  • 351görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 12:37

N11 Müşteri Hizmet Yok

N11'den alışveriş yaptım perde diktirdim biri kısa biri uzun dikilip müşteri hizmetlerine ulaşmak ne mümkün ulaşıyorsun çözüm yok mağazayla iletişime geç mağaza soru sor kısmına yazıyorum kaldırıyorlar kime güvenip de alışveriş yapmışım ben resmen yarı yolda bırakıyorlar T*** müşterisine daha çok sa...

Devamını oku
N11 Müşteri Hizmet Yok
N11 Müşteri Hizmet Yok
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 593görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 15:56

N11 Satış Sonrası En Ufacık Problemle Bile İlgilenmiyor

20657556355 numaralı siparişim ile N11.com üzerindeki "özgünperde" isimli satıcıdan 2 adet stor perde aldım. İlandaki yazılanlara bakarak aldım fakat gelen ürün çok kalitesiz, yerine taktım sallanıyor. Ayrıca ürünün faturası da yok. İyi paketlenmediği için bir yerinde de kırık vardı.  Ürünü iade et...

Devamını oku
profile
  • 311görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 12:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'de Çözüm Sıfır

n11.com 'dan perde yaptırdım ürün 271 cm ölçüsünde istedim ancak 268 cm ölçüsünde yapılmış 2 kere değişime yolladım ve değişim yapılmadan sürekli aynı perde yollanıyor bıktım sürekli kargo gitmekten ve ürünün iadesi istiyorum ve n11.com ürün güvenceniz falan yok geçin onu hiçbir sorunu çözemiyorsunu...

Devamını oku
N11'de Çözüm Sıfır
profile
  • 489görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 17:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Satıcısı Rendecioglutekstil Firması Farklı Renkte Ürün Gönderdi!

N11 üzerinden Rendecioglutekstil firmasından perde sipariş ettim fakat satıcı ilandaki ve talep ettiğim ürün rengi (vizon rengi) yerine farklı bir ton...

Devamını oku
Zafer'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ekim 2021 17:59

“Teşekkürler N11. Sorunumu hemen çözdü ve iade gerçekleşti”

profile
  • 1545görüntüleme
  • 26 Ağustos 2021 20:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Alışverişim Kabusa Döndü

N11 aracılığı ile Plise perde satın aldım. Önce ürünler adresim sistemde doğru olmasına rağmen yaşadığım ilin farklı bir ilçesine gitti. 1 hafta uğraşıp teslim alabildim. Verdiğim 10 perdeden 3 adetinin hatalı boyutta olduğunu fark edince değişim için satıcıya gönderdim. Bu sefer de değişim sürecini...

Devamını oku
profile
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 2021 18:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Özcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 346görüntüleme
  • 17 Ağustos 2021 12:25

N11 Satış Yapan Kc Grup Tekstil Defolu Ürün Gönderdi!

N11 den kc grup isimli firmadan aldığım stor perde sorunlu. Hem urunu geç yolladılar, hem özürlü perde yolladılar. Bir de pişkin pişkin, biz ne yapalım fabrika böyle üretmiş diyorlar. Piyasadaki en kalitesiz, defolu malzemeleri alıp perde yapıp insanlara iteklemeye çalışıyor. Böyle esnaf olmaz.

Devamını oku
profile
  • 724görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 15:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ve Aslanlı Tekstil

N11 uygulaması üzerinden Arslanlı TEKSTİL'DEN 2079******58 sipariş numarası ile 10 adet stor zebra perde aldım. Ürün 1 adet geldi. Firmayla uygulama üzerinden yazıştım bana kalanları göndereceklerini söylediler. Birkaç gün geçtikten sonra arayarak gönderemeyeceklerini ilettiler. Bende N11 destek mer...

Devamını oku
N11 Ve Aslanlı Tekstil
profile
  • 1197görüntüleme
  • 11 Ağustos 2021 09:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11.com Ve Burada Satış Yapan Yazar Home Adlı Satıcı!.

N11   sitesinden geçen cumartesi gece yazar Home adlı satıcıdan 4 adet çift mekanizma tül sipariş ettim. Ancak ilk kez stor perde taktığım için tavanı...

Devamını oku
Serpil'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2021 09:06

“Problemimi çözüme ulaştırdıkları için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 320görüntüleme
  • 07 Ağustos 2021 21:15

N11 160 Liramı Yaktı!

160 liramı yaktılar. Çocuğum için perde sipariş ettim. Perdeyi göndermediler. Ben ödemeyi yaptığımı ve perdeyi bekleyeceğimi söyledim. 15 gün geçti perde gelmedi. Sonra para iadesi yapacaklarını söylediler. Durumu izah ettim başka ürün alayım veya puan olarak yükleyin alışveriş yapayım dedim. İlla ...

Devamını oku
N11 160 Liramı Yaktı!
profile
  • 954görüntüleme
  • 31 Temmuz 2021 22:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Peria Esnek Korniş

05.07.2021 tarihinde 205158254751 sipariş numarası ile aldığım 219.20 TL + 216.11 TL Yapı Kredi kartımdan çekilen ürünler tarafıma ulaştıktan sonra peria esnek kornişlerin yürüyüş kısımlarının kaliteli olmadığı ve kırılabileceği düşüncesi ile iade talebinde bulundum. Gelen ürünler streç filme sarılı...

Devamını oku
N11 Peria Esnek Korniş
N11 Peria Esnek Korniş
profile
  • 2077görüntüleme
  • 26 Temmuz 2021 17:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Den Almış Olduğum Ürünü İade Edemiyorum.

N11 den Plise katlanır akordiyon sineklik sipariş vermiştim teslimat tarihi geç olduğu için iptal etmek istedim reddedildi ve ürün adresime hızlı bir ...

Devamını oku
Gülbahar'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Temmuz 2021 17:27

“N11 e şikayet çözümünde gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 415görüntüleme
  • 12 Haziran 2021 18:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Farbateks Tül Kusurlu Geldi

N11 üzerinden Farbateks'ten perde yaptırdık. 285 boy istediğimiz tülün bir kısmı 275 bir kısmı ise 281 şeklinde yamuk gelmiştir. Ayrıca başlangıç-bitiş taraflarında dikiş hataları, kısalık mevcuttur. Firmaya söylediğimizde iade edip yenisini ileteceklerini söylediler. Yeni tül geldi boyu düzeltilmiş...

Devamını oku
N11 Farbateks Tül Kusurlu Geldi
N11 Farbateks Tül Kusurlu Geldi
N11 Farbateks Tül Kusurlu Geldi
+2
profile
  • 1937görüntüleme
  • 12 Haziran 2021 03:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11- Modern- House Ve Taç Perde Sorumsuzluğu

13/11/2020 tarihli N11 isimli e ticaret sitesinin satış ortağı olan Modern_house isimli satıcısından ikametime tül perde diktirdim. Gelen perde istediğim ölçüde adıma dikilmiş, ütülenmişti. Kullanmaya başladım. Herhangi bir olumsuzluk yoktu. Yaz ayının gelmesi ile birlikte tül perdeyi digital göster...

Devamını oku
N11- Modern- House Ve Taç Perde Sorumsuzluğu
profile
  • 242görüntüleme
  • 31 Mayıs 2021 18:16

N11 Kargoya Giriş Yapıyorlar Ürünü Göndermiyorlar

N11'den 14 Mayıs da balkon perdesi aldım. 25 Mayıs da kargoya verdiler. 31 Mayıs hala araç yüklemede yazıyor. Verilen kargo şubesini aradım. Bize kargo girişi yaptırdılar ürünü bize getirmediler dedi. Her kayıt oluşturduğumda sizi arayacağız deniyor kimse aramıyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 758görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021 12:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Param İade Edilmedi

Merhabalar N11 den onur hali perde mağazasından 17 Nisanda çelik tencere takımı aldım yerine ütü yolladılar ürünü geri iade ettim ütü mağazaya ulaşmas...

Devamını oku
Cihangül'ün Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 2021 12:13

“Keşke sizi şikayet etmeden sorun çözümlenseydi. Sorun çalıştığınız mağaza ile ilintili olsa da çok kızsam da N11 ile alışverişe devam teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 641görüntüleme
  • 04 Mayıs 2021 01:19

N11 Defolu Ürünün Parasını Geri Alamıyorum

N11 mağazası Kc Grup diye bir yerden zebra perde aldım. Gelen ürünün neredeyse tüm pliselerinde defolar mevcuttu. Ayrıca etek kısmının demire sarıldığı yerde potluk vardı ve boncuk kısmında da sorun vardı! Fakat ne hikmetse mağaza ürünü güya kontrole göndermiş de, hiçbir defo bulamamış! Yüzlerce ürü...

Devamını oku
profile
Nevin'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 2021 20:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hem N11 hem de ürünü gönderen firmaya çok teşekkür ederim. Süreci aşırı duyarlı bir şekilde yönettiler. Özellikle gönderici firma MESSER'E teşekkür ederim”

Nevin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 374görüntüleme
  • 10 Nisan 2021 18:36

N11 Hatalı Zebra Perde

Ben Tekstil.net diye bir satıcıdan zebra perde siparişi verdim hatalı olmasına rağmen 1 gün arayla iadesini kabul etmediler ilk başta kullanmadığım perdeye deforme olmuş dediler sonrada özel kesimlerde olmaz dediler ne özeli zaten siteden yayınladığımız ölçülerde sipariş verdim Tüketici Hakları heye...

Devamını oku
profile
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Nisan 2021 16:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkürler çok ilgili bir firma yeni tülü de yine bu siteden alacağım”

Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1066görüntüleme
  • 07 Nisan 2021 17:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Siparişte Adres Saçmalığı

29.03.2021 tarihinde N11 mobil uygulamasından farklı satıcılardan bir adet tül perde ile bir adet güneşlik sipariş ettim. Güneşlik 02.04.2021'de taraf...

Devamını oku
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 2021 17:21

“Problem dün itibarıyla çözüldü, teşekkürler”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe N11, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100