You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
N11 ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Para İadesi Reddi N11

493görüntüleme
Mustafa
Mustafa 26 Ocak 16:37

N11 den aldığım elektrikli süpürge geldiği günün ertesi gün iade edilmesine rağmen, ürün kullanılmış ve hasarlı ürün gerekçesi ile iade işlemi reddedildi. Ve ürün geri gönderilirken bize teslim edildiği halinden çok daha sağlam gönderildi. Umarım yapılan yanlıştan en kısa sürede dönerler.

N11 Logo
N1126 Ocak 16:45

Merhaba, Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa26 Ocak 16:48

Bana herhangi bir kanaldan dönüş yapılmadı halen sizden telefon beklemekteyim ona göre yasal süreci başlayacağım ancak tarafınızdan dönüş yapılmadı

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

N11.com sitesinden ilk defa ürün sipariş ettim. (Sipariş verdiğim ürün blender setiydi.) Kargoyu çalıştığım için iş yeri adresine istedim. Kargo PTT kargodan ile gönderilmiş. PTT Kargo önce mesaj attı bir gün sonra da beni aradılar kargonuzu danışmaya bıraktık teslim numarası vardı onu alabilir miyi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 den satın aldığım ürünün bozuk çıkması medeniyle satıcıyla ve N11 le görüşerek iade süreci başlattım. Tarafıma 112066368662116 iade koduyla birlikte mail geldi. 20.05.22 tarihinde 10:00 18.00 saatleri arasında adresinizden alınacaktır şeklinde. Saat 16:30 da kargoyu aradım iade kodundan haberler...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

13 Mayıs 2022 tarihinde noktalahra mağazasından N11 üzerinden Skadis çok amaçlı pano 36x56 ebatlarındaki üründen 3 adet satın aldım. Karşılığında 3 adet ürün için 239.70 TL ödeme yaptım. Ürün 16 Mayıs 2022 günü evime 1 adet 239.70TL olarak teslim edildi. Konu hakkında bilgi almak için satıcıya ulaşt...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 üzerinden Aqua belle su arıtma cihazı aldım. Ürün MNG Kargo firmasıyla akşam üzeri saat 16:30'da eşim teslim aldı. Kargo firması kaçar şekilde kargoyu kapıya bırakıp gitti. Akşam 18:30'da eve geldim kutuyu açtığımda cihazın üst kapağı ve içindeki bağlantı hortumları kırık çıktı. Satıcıyla görüşt...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

N11'den aldığım Tommy Baby marka bebek arabası kargo tarafından kaldırıma atılmış, kolinin her iki ucu tamamen açıktı, gerek hijyen gerek ürünün açılmış olmasına bağlı kusur sebepli ürünü iade etmek istedim. İade sebebi olarak cayma hakkımı kullanabileceğim gibi ben dürüstçe olanı yazdım. Ürünü tesl...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

N11. Com üzerinden 20.12.2021 tarihinde ankastre ocak sipariş verdim ocak 3 ay boyunca teslim edilmedi ama sistemde sanki kargo edilmiş ve kargo numarası girilmiş gibi süreç işlettiler siparişten 1 sonra bunu gördüğümde N11 müşteri hizmetleri aradım kargo bana gelmediğini neden onayladıkları sordum ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

FN11 den 24.12.2021 tarihinde 1778,99 TL'lik ürün aldım. Ürünü beğenmedim, Tüketici Kanunu'na göre 14. Gün koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen firma ürünü almayı reddetti. N11 'de özetle ne haliniz varsa görün dedi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim ve haklı çıktım. 21 Nisan 2022'de karar çıkt...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Kargom kayıptı. 16 gün sonra sadece dolabın 4 adet plastik sepeti bol pekmezli şekilde şubeye gelmiş baktım teslim almadım. Kutusu ve etiketi orijinal değildi daha küçük bir koliye şube içi teslim şeklinde yollanmıştı. İsmim vs de yazmıyor artık. Şube sorumlu alın iade edersiniz veya 15 gün önce ald...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 201382415413 numaralı siparişim 4 gündür teslim edilmedi. Uzun yazışmalar sonucu, ürünün kargoda hasar aldığını ve satıcıya iade edileceğini öğrendim. Aracıma bakım yapılacağından paramın acilen iadesini istedim fakat N11 bütün yazışmalarıma rağmen henüz bir aksiyon almıyor

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 sitesinden bir ürün aldım. İade etmem gerekti yasal sürem içerisinde halkım olarak iade ettim. İade edilen ürün kargo teslimi olmasına rağmen geri dönüş olarak kargo ulaşmadı yazılmış. Bu nasıl bir alışveriş iade sistemi. CİMER ondan sonra da Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Daha önce de iade ...

Devamını oku