Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.250

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.575 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 117görüntüleme
  • 19 saat önce

N11 bilgim Dışında Otomatik Ödenmiş

N11 firmasından aldığım ürün 8 hazirandan beri Aras Kargo "erguvan" çıkış şubesinde. Ürün teslim edilmediği halde parası da benim bilgim dışında otomatik ödenmiş. Ne 11 ilgileniyor. Ne N11 ne satıcı firma ne de Aras Kargo. Sipariş kodu ;209285725852 note5 kılıf. Aras Kargo takip kodu; 1818389858783...

N11 bilgim Dışında Otomatik Ödenmiş

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 509görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Satın Aldığım Çalışmayan HDD İade/Değişim Hk.

N11 üzerinden bir mağazadan (mypazartime) satın aldığım elektonik ürün HDD özensiz bir şekilde poşetin içinde kargo ile gelmişti tabi ben durumu fark etmedim burası iş yeri kargo teslim alınmış, ki zaten kargo şirketleri kargoları bırakıp kaçıyorlar. Ürünü pandemi koşulları nedeniyle denemekte gecik...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 323görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Kablosuz Klavye İade

Merhaba N11 sitesi üzerinden kablosuz klavye aldık ama yanlış aldığım için geri iade etmek istedim. Mağaza ürünü kabul etmedi ve açılmış bu ürün dedi. Ben hiçbir şekilde ürünü açmadım N11 sitesine güvenim kalmadı sipariş kodum 2012*********24.05.2021 tarihinden beri uğraşıyorum hiçbir şekilde yardı...

N11 Kablosuz Klavye İade
N11 Kablosuz Klavye İade
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 287görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Satıcı Destek Sorumsuzluğu

N11 Platformunda satıcıyım. Satmış olduğum 1 adet ürün müşteri tarafından ödeme ertelemeye alınmış. N11 sözleşmesine göre ürün iade veya değişim olmaz...

profile
  • 835görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Faturasız Ürün Satışına Aracılık Yapıyor

N11 isimli sitenin Hazal Temizlik isimli mağazasından 21.5.2021 tarihinde 205724919857 sipariş koduyla 3 parça halinde 134.70 134.70 199.90 olmak üzere toplam toplam 469.30 TL tutarında ürün satın aldım. Sonrasında ürünler satıcı mağaza tarafından faturasız olarak gönderildi.  Satıcıya defalarca me...

profile
  • 181görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Satıcı Platformu Destek Hizmeti Eksikliği

Satıcı olarak destek alabilecek muhatap bulamıyorum. Evraklarımı online şekilde yükledim, onaylandı. Ürün eklemeye çalıştım. Ancak sisteminizde markam...

Sadiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hızlı dönüş için teşekkürler.”

profile
  • 613görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Paramı İade Etmiyor

N11 den 2038******56 sipariş numarası ile aldığım ürünü iade ettim ve baskı dükkanı adlı satıcı 22 mayısta teslim aldı buna rağmen ürün bedeli olan 49.99 TL yi bir türlü iade etmiyor. İadenin otomatik olarak onaylanmasını bekliyormuş ki bu da 30 günmüş. Bunu N11 müşteri hizmetlerini arayınca öğrendi...

profile
  • 593görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Satış Ortaklarını Mağdur Ediyor

N11 de satış yapmaktayız müşteri 2 ay sonra servis raporu vs olmadan ürünü iadeye gönderebilmekte kafasına göre kargo ücretide mağazaya yansıtılmakta hangi ticaret kanununda 60 gün sonra müşteri şartsız raporsuz faturasız iade edebilir diye bir madde var acaba ürün elimize geldi ürün sağlam reddedip...

N11 Satış Ortaklarını Mağdur Ediyor
profile
  • 15görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Otomatik İade 900 TL Zarar

N11 benden izin almadan siparişimi iadeye çevirip ücret iadesi yaparak 900 TL zarar a uğrattı beni ilgili birisi arasın! Yeter artık hep aynı durum uygun fiyata harddisk aldık diye göndermiyorlar. Firma bana göndereceğim diyor N11 kendi kendine iade ye alıyor böylece zarar ettim 900 TL

profile
  • 329görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 İzinsiz Paramı Satıcıya Aktardı

N11 kargom elime ulaşmadan ürün ücretini ürünü satın aldığım mağazaya ödedi. Siparişi 22 Mayıs'ta verdim. Bugün 29 Mayıs kargom hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sistemin otomatik ödeme yaptığını söylediler. N11 burada müşteriyi mağdur etti. Kargomun gelmediğini mağazaya bildird...

N11 İzinsiz Paramı Satıcıya Aktardı
N11 İzinsiz Paramı Satıcıya Aktardı
profile
  • 956görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

N11 sitesinde Her yedek isimli satıcıdan (krank mil sensör Brava bravo Marea palio 1.6 16V 95 01 3 ) ürününü aldım. Kargo geldiğinde 1.2 motor 8 valf araba için olan kablosuz ürün geldi. Aynı gün iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Birkaç gün sonra kargo firmasından arandım, ürünü satıcı teslim ...

N11 Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 187görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Geciken Sipariş İptali

10.05.2021 tarihinde firmanız üzerinden sipariş ettiğim 203883126851 sipariş kodlu Boss Bilişim isimli mağaza bünyesinde bulunan SSD'nin ertesi sabah mağaza yetkilisi tarafından telefonla aranılarak stokta bulunmadığı tarafıma iletildi ve siparişimin iptali talep edildi. Hemen ardından N11 canlı des...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 70görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Canlı Desteğin Saygısızlığı

N11 canlı destek ile görüşmemde yardımcı olamadığı için yetkili biri ile görüşme yapmak istedim. Otomatik mesajlar göndererek sürekli geçiştirdi. En sonunda da saygısız  bir şekilde canlı destekten attı. Sistem 2 dakika içinde yazmadığında atıyor.  Kendisi 30 Sn... içinde yazmazsanız çıkarılacaksın...

profile
  • 29görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 İade Ödemesi Yapılmıyor

Terlik almıştım Crocs çakma, farklı renk ve küçük numara geldi göndereli 8 gün oluyor. 4 günde iade gerçekleşip, ücreti geri ödeyeceklerdi ödenmedi. Ü...

N11 İade Ödemesi Yapılmıyor
profile
  • 253görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11.com Ücreti Alıyor Fakat Ürün Göndermiyor

N11.com Siparişi aldı. Ürününü göndermeden siparişi onaylıyor. Sipariş asla gönderilmiyor. Parasını aldılar. Ürün ortada yok. Canlı destek almak istedim alamadım. Çünkü teslim edilmesi gereken sipariş yok yazan otomatik robot devreye giriyor. Sonuç olarak k. Kartımdan çekilen ücret var. Gönderilen ü...

profile
  • 138görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 2064******52 Kodlu Ürün 13 Gündür Elime Geçmedi

2064******52 siparişim 10 mayıstan beri elime geçmedi Mağazayı arıyorum biz verdik diyor Kargo hep yolda görülüyor. Kargo telefonu zaten hiç cevap vermiyor... N11 canlı destek zaten hiçbir çözüm üretmiyor parasını ödediğim ürünün peşinde koşmaktan bıktım. N11 bugün de otomatik onay göndermiş... Al...

profile
  • 421görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Ürün Geç Kalması

Kargo en geç denilen tarihte teslim edilmedi o yüzden mağdurum ve kargomla alakalı bir mesaj dahi gelmedi ben çözüme aramak için yazdığımda veya aradığımda çözüm yerine bilgisayar otomatik cevaplama ile bana dönüş yapıyorlar. Sürekli aldığım ürünü bana geri gönderiyorlar buradan bakabilirsiniz diye ...

profile
  • 88görüntüleme
  • 3 hafta önce

Alim Ve İade Surecinde Muhatap Bulunamayan N11

N11 den 2 adet ürün aldım en geç kargolama tarihi 18.05.2021 görünüyordu firma iki gün içinde kargolanacak dedi iki gün geçti gene yok ne firma ne de N11 de soru soracak muhatap yok sürekli mesaj yazıyorum firma cevap vermiyor N11 otomatik cevaplar yollayıp duruyor pişman oldum aldığıma çözülsün hem...

profile
  • 329görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

N11 müşteri hizmetleri ve canlı yayın çalışanlarının ilgisiz ve bilgisiz tavırları. Konudan bihaber verilen cevaplar, sizin yazdıklarınızın okunmaması. "Sözde" çözüme yönelik aranmanın sonucunda basmakalıp verilen cevaplar, otomatik robottan farksız insanların sizi dinlediğinin hissettirilmesi, "güy...

profile
  • 755görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Canlı Destek Hattı

19.05.2021 N11 sitesinden 2093******57 sipariş kodlu ürünümü kargo bilgileri paylaşılmadı diye mağazaya sordum mağazanın cevabı faturanız mail adresine gönderildi. Kargoyu N11 gönderdiği için size yardımcı olamıyoruz dendi bende bunu üzerine N11 canlı destek müşteri temsilcisi Lara hanıma kargo bilg...

profile
  • 207görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'de Muhatap Yok

05.05.2021'de 208685222852 sipariş numarası ile N11'den ürün satın aldım ürün adresi AVM 'e aitti adres değişikliği yapamadık AVM'de bir süre kapalı olduğu için adrese teslim edilmeden satıcıya geri gitti satıcıya yazıyorum. N11 müşteri hizmetleri ile görüşün onlar iade yapar diyor. N11'in müşteri ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 110görüntüleme
  • 17 Mayıs 18:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Tarafından Mağdur Ediliyorum

N11 de art niyetli  satıcılar var. Fakat N11 müşteri hizmetlerine bağlanıp derdimizi anlatamıyoruz. Canlı destek dedikleri şey tamamen yanıltmaca, kar...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99