Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 45.965

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

N11 Oto

306 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 130görüntüleme
  • 19 saat önce

N11 Sorumsuzluğu Ve Tedarikçilerini Kontrol Etmemesi!

N11'den aldığım havuzlu oto paspası için ödeme yaptım gelen düz normal sıradan piyasada 60 70 liraya satılan paspas resimde koydukları ürünle gelen ürünle alakası yok iade işlemi oluşturdum defalarca N11 müşteri hizmetlerini ve yönlendirdikleri Aras Kargo'yu da aramama rağmen gelip ürünü alıp paramı...

Devamını oku
N11 Sorumsuzluğu Ve Tedarikçilerini Kontrol Etmemesi!
N11 Sorumsuzluğu Ve Tedarikçilerini Kontrol Etmemesi!
N11 Sorumsuzluğu Ve Tedarikçilerini Kontrol Etmemesi!
+2
profile
  • 411görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Den Ürünüm Gelmedi Para İadem Yapılmıyor

N11 den oto branda aldım ürünüm gelmedi paramda iade edilmiyor. Kimse işlemi çözmüyor mağdur oldum. Her seferinde çözüm ekipleri size ulaşıp çözecekler diyorlar ama kimsenin ne döndüğü var ne işlemimizi çözen yazık günah 220 TL boşa gitti N11 e güvenip alışveriş yapmıştım mağdur oldum

Devamını oku
N11 Den Ürünüm Gelmedi Para İadem Yapılmıyor
profile
  • 283görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Yanlış Ürünü Kabul Etmemesi!

N11'den oto ucuz parça adlı dükkandan Hyundai Accent blue 1.4 aracıma aldığım yağ filtresi yanlış ürün gönderilmesine rağmen ürünü denediğim için yağ bulaştığı için geri iade vs. Herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Pazar günü ticari aracım filtre yanlış olması sebebiyle saatlerce çalışamadım açık parç...

Devamını oku
N11 Yanlış Ürünü Kabul Etmemesi!
profile
  • 587görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kullanışsız Kupon Tanımlamaları

N11 sözde kupon tanımladı ama geçerli olmayan kategorilere bakınca kuponun aslında hiçte işe yaramadığı ortada bari işe yarar bir şeyde kullanmamıza olanak verseydiniz buyurun geçerli olmayan kategoriler aşağıda geçerli olmayan kategoriler. Elektronik fotoğraf & kamera elektrikli ev aletleri video o...

Devamını oku
profile
  • 166görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Epar Oto Aksesuar Yanlış Gönderildi

Epar oto aksesuardan N11 üzerinden aldığım kar zinciri ürünü yanlış gönderildi ürün görseli ve gelen ürün tutmuyor, ayrıca yanlış gönderilen ürün defolu geldi. Firma ile iletişime geçtiğimde görselin hatalı olduğunu belirttiler böyle bir bahane kabul edilemez gönderilen muadil ürünlerin fiyatı daha ...

Devamını oku
N11 Epar Oto Aksesuar Yanlış Gönderildi
N11 Epar Oto Aksesuar Yanlış Gönderildi
N11 Epar Oto Aksesuar Yanlış Gönderildi
+1
profile
  • 431görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 20:46
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 İş Ciddiyetsizliği

N11 den benim için elime geçme zamanı önemli bir ürün sipariş ettim. Etmeden önce de ne zaman elimde olur, ne zaman gönderirler konusunu dikkate alarak, sipariş verdim. Orada yazılan 17 Aralık cuma günü kargoya verilecek, hesapladım pazartesi elimde olacak sipariş verdim. Gün içinde satıcıya yazdım...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 461görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 11:09

N11 İade Sorunu - N11 Büyük Pişmanlık

n11.com üzerinden 30/09/2021 tarihinde 207566596553 Sipariş Koduyla aracıma cam rüzgarlığı sipariş ettim. Ürünü hangi oto aksesuarcıya götürdüysem uyumsuz olduğu söylendi. Ekstra yapıştırıcı kullanılması gerektiği bu halde bile birkaç yıkamadan sonra çıkacağı söylenince ürün için iade süreci başlatt...

Devamını oku
profile
  • 154görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 13:33

N11 Satıcı Memnuniyeti İçin Her Şeyi Yapıyor, Alıcı Umurumda Değil

Ömrümde böyle satıcı taraftarı bir sistem görmedim. Ben sipariş verdiğimde ürün adında hız kodu w olan oto lastiğin adını satıcı hız kodu v olarak değiştirmiş. Buraya kadar her şey normal ama benim onaylanmış siparişimdeki ürün adı da değişmiş. İyide ya ben özellikle w olanı seçtimse? Aralarında far...

Devamını oku
N11 Satıcı Memnuniyeti İçin Her Şeyi Yapıyor, Alıcı Umurumda Değil
N11 Satıcı Memnuniyeti İçin Her Şeyi Yapıyor, Alıcı Umurumda Değil
profile
  • 269görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 10:43

N11 'Den Aldığım Ürün Kargoya Verilmiyor!

N11 firmasından sipariş verdim ödemesini yapmama rağmen 4 gün oldu aracı olan firma halen ürünümü kargolamıyor. Firmayla görüşüyorum her defasında bugün yolluyoruz bugün vereceğiz diye oyalıyorlar beni. Ben böyle güvensiz bir firma görmedim. Canlı destek hattındaki temsilci 3 iş günü içinde size dön...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 773görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 11:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'den Merdiven Altı Ürün Gönderiyor

26.11.2021'de N11 adlı alış- veriş sitesine 2 takım opar marka "Fiat Egea oto filtre bakım seti" siparişi verdim. (alt satıcı zma otomotiv) 02.11.2021 tarihinde kargo geldi. Kargo içeriğini açtığımda ürünlerin defolu olduğunu gördüm. (kargo ezilmesi değil ürünler defolu olarak gönderilmiş) aldım ser...

Devamını oku
N11'den Merdiven Altı Ürün Gönderiyor
N11'den Merdiven Altı Ürün Gönderiyor
profile
  • 771görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 21:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11; Tan_teks Göndermediği Ürünü Neden Hala Satıyor?

29 Kasım 2021 tarihinde N11 sitesi, tantexstore adlı mağazadan resimlerde eklediğim gibi "race Serisi Universal Oto Koltuk Kılıfı" sipariş ettim. En geç 2 Aralık 2021 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu. 4. Günde mağazaya N11 üzerinden neden kargoya verilmedi diye mesaj attım. Diğer alıcılar hak...

Devamını oku
N11; Tan_teks Göndermediği Ürünü Neden Hala Satıyor?
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 138görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 20:47

N11 Yasaklı Ürün Satışı

Yasaklı ürün satışı yapılıyor N11 defalarca uyardım dikkate almıyorlar bu ürünleri sadece devlet kurumları evraklı bir şekilde satar https://urun.n11.com/plaka-aksesuarlari/muhurlu-standart-tip-plaka-on-arka-takim-app-P518271030 https://urun.n11.com/plaka-aksesuarlari/on-kare-arka-uzun-muhurlu-ot...

Devamını oku
profile
  • 316görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 10:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Cey Oto Ayıplı Ateşleme Bobini Sattı

Cey oto'dan aldığım ateşleme bobini arızalı çıktı tamircide takar takmaz patladı sattıkları ürüne sahip çıkmadılar garanti ve müşteri memnuniyetinin h...

Devamını oku
Cey Oto Ayıplı Ateşleme Bobini Sattı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 189görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 00:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ürün İade Parası Gelmedi

23 Ekim 2021 tarihinde N11 sitenizden kredi kartı ile oto servis kılıfı aldım ama üründe hata olduğu için yeniden iade ettim 03.11.2021 tarihinde ürün iade edildi. Paranız iade olacak denildi ama kartıma para halen gelmedi tarafıma bilgi verirseniz memnun olurum. İyi günler

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 477görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 14:57

N11 Belirtilen Ürün Gelmedi Ve Faturam Tarafıma Ulaşmadı

N11 sitesinden Yörkan Lastik mağazasından Aldığım oto lastiğin başlığında 2021 üretim olduğu yazıyordu fakat bana gelen lastik 2020 üretim çıktı ayrıca faturamı da göndermediler. İletişime geçtiğimde ise herhangi bir dönüş alamıyorum ne faturam bana ulaştı ne de zararım karşılandı

Devamını oku
profile
  • 448görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 14:35

N11 Usta Parçacı İzmir İade Almıyor!

N11 den Almadan önce sorduğum filtreler araca kesinlikle uygun dediler yanlış ürün yolladılar iade göndereyim dedim alamayız diyorlar halbuki ürünleri kullanmadım bile. Ayrıca oto ürünlerini pahalı satıyorlarmış sonradan anladım. Hediye gönderecekleri ürünü de göndermediler! İlgi yok. Bir daha asla ...

Devamını oku
N11 Usta Parçacı İzmir İade Almıyor!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 584görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 09:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ve Aras Kargo'nun Vurdumduymazlığı

N11 üzerinden nokta oto isimli firmadan aracım için bir ürün satın aldım Aras Kargo'yla gönderim yapıldı. 28.10.2021 tarihinde ürün Karaman şubesine ulaştı. Günlerdir şubede araç indirmede bekletiliyor. Ürünüm ve dün 03.11.2021 tarihinde adresime gelinmeden müşteri ürünü kabul etmiyor notu düşüldü. ...

Devamını oku
profile
  • 397görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 18:14
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Çiftlik Olmuş. İsteyen İstediği Gibi At Koşturuyor

N11 sizin aracılığınızla Beyaztuning34 adlı firmadan oto cam sileceği aldım. Firmanın sitesinde istediğim ürün satışa devam ettiği halde daha kalitesiz bir ürün gönderdi. Bunun üzerine değişim talep ettim ama firma iade edin diyerek rest çekti. N11 güvencesi ile yaptığım alışveriş sonucunda sizin fi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 558görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 08:53
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11  Olan Güvenimizi Sarsıyor

N11 den aldığım kp03****89 kargo takip numaralı toz torbası PTT Kargo Kuşadası şubesi hiç getirmedi. O hafta belki 10 tane ürün sipariş ettim hepsi geldi, ama PTT Kargo bize hiç uğramadan gelmiş gibi rapor tutuyor, gidip Çarşı merkezde oto parkın sorun olduğu yerden ayağına gidip almayı bekliyor. Bı...

Devamını oku
profile
  • 790görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 13:38

N11 Araç Aksesuarı Otaksan

N11 üzerinden Golf 7 marşpiyel ürünü aldım, araç ile tam uyumlu değil. Yasal süreler içerisinde iade hakkımı kullanarak geri gönderdim. Kabul etmeyip geri gönderdiler. Jelatin açılmış dediler (1. Sebep) 2. Sefer geri gönderdim. Cevap olarak ürün hasarlı dediler (2. Sebep). (alakası yok, çiziksiz dar...

Devamını oku
N11 Araç Aksesuarı Otaksan
profile
  • 329görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 00:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Tüketiciyi Yanıltan Firma

Ankara'da kurulu oto erdem firmasından N11 üzerinden aldığım parçanın klipslerini (35 TL) yollamadılar. Kendileri ile temasa geçtiğimde umursamadan ilanı düzelteceklerini ve klipsiz yazacaklarını ifade ettiler. Tüketiciyi yanıltıcı ilan verdiklerini kabul edip hatalarını da telafi etmeyeceklerini sö...

Devamını oku
N11 Tüketiciyi Yanıltan Firma
N11 Tüketiciyi Yanıltan Firma
N11 Tüketiciyi Yanıltan Firma
+2
profile
  • 629görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 01:07

N11 Sipariş Tamamlandı Yazmasına Rağmen Kargo Elime Ulaşmadı!

112013722988589 kargo takip numaralı ürünü N11'den ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaşmamasına rağmen tamamlandı olarak gözükmekte. Sürat Kargo takip numarasıyla sorguladığımda evrak bulunamadı ibaresi gözüküyor N11 sitesinde ise sipariş tamamlandı yazıyor ama ben bir ürün teslim almadım. Mağaza adı...

Devamını oku
profile
  • 839görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 20:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Ürünü İade Etmeyi Reddetti

N11 sitesinden 540 TL fiyatla ürün (krom arka ışık koruması) aldım. Ürün elime ulaştı ve plastikten yapılmıştı. Ürünü beğenmediğim için iade etmek ist...

Devamını oku
N11 Ürünü İade Etmeyi Reddetti
Yasir'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Eylül 2021 20:56

“Paramı geri aldığın için teşekkürler”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe N11, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100