N11'e yaklaşık 1 ay önce mağaza açmak için başvurduk tüm gerekli belgelerimizi gönderdik, belgelerimiz onaylandı ve ürünlerimizi yükledik ürünlerimizde onaylandı fakat hala kategori onayı bekleniyor yazıyor Ve herhangi bir iletişim numarası da yok N11'e ulaşamıyoruz. Lütfen en kısa sürede sorunu düz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Nisan 2020 tarihinde N11 üzerinden siparişimi verdim. Tedarikçi firma ürünü 1-2 sonra kargoya verdi fakat kargo an itibariyle hala bana ulaşmadı. Dolayısıyla ödemeye de bir süre onay vermedim ama ürün elime geçmemesine rağmen N11 sistem üzerinden beni ödeme yapmaya zorladı, daha fazla ödeme ertel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11.com'deki Güvenlik Onayı Sorunu nedeniyle sipariş oluşturamıyorum. Yıllardır binlerce liralık alışveriş yaptığım platforma hiç yakışmadı bu uygulama. Soruyorum müşteri temsilcisine telefon numarasını güncelleyin sorun çözülür diyor, lakin çözülmüyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 bir t-shirt siparişi verdim, bütün bilgilerimi girdim, onay kodu falan da geldi bankadan, devam ettikten sonra ödeme alınamadı. Lütfen daha sonra deneyin gibi şeylerle karşılaştım. Birkaç defa denememe rağmen aynı görüntüyle karşılaştım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş güvenlik onayı alamadığı için onaylanmamıştır yazısı çıkıyor sürekli, müşteri temsilcileri de çözemedi. Bankayı aradım ve bir sıkıntı olmadığı belirtildi. Buna rağmen alışveriş yapamıyorum, ne yapmalıyım lütfen geri dönüş sağlansın ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 5 mayısta bir ürün aldım daha sonra kargolandı . Yalnız ürün Isparta'ya gelmesi lazım ama saçma sapan yerlere gitti. Bana bilgi dahi verilmeden. Sonra kargo kafasına göre iade etti. Ben de ödeme onay vermedim ama iade et dedim ve bu durumu hem N11 e yazdım hem mağazaya yazdım hem buradan dile ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

203444428874 numaralı almış olduğum üründen onaylamadığım halde gecikmiş kargo onayı oluştu bu durumu bildirmek için canlı yardıma en az 20 kez bağlanıp sayin demiyecegim çalışan personeller. N11 hoşgeldiniz nasıl yardımcı olurum hazır cümleyi kopyalayıp bakmıyorlar. Sistem otomatik olarak atıyor . ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir haftadır aldığım bir ürünü iptal etmeme rağmen onay bekliyor diyerek beni oyalıyorlar. Bugün tekrar baktığımda şikayetimin kendi kendine iptal edilmiş olduğunu gördüm ve tekrar iade talebinde bulundum. N11 artık eski N11 değil galiba. Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Nisan 2020 tarihinde, Çanakkale'de oturan 65 yaş üstü olduklarına dışarı çıkma yasağı olan kayınvalidemler için N11.com aracılığıyla Kars Yöresel Ürünler firmasından yufka sipariş ettim. Ancak kargo hiç teslim edilmeden geri gitti. Durumu N11'e bildirip paranın aktarılmasına onay vermeme rağmen p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 aldığım ürün 23 mayısta teslim için evdeydim malum sokağa çıkma yasağı var Aras Kargo kapıma dahi gelmeden aramadan kargoma alıcı ürünü istemiyor yazmış yalan beyan vermektedir N11 gibi büyük perakende devi en çok şikayet olan Aras Kargo firmasına boykot uygulamalıdır yıllardır N11 müşterisiyim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temizlik seti aldım. Önce başka bir ile gönderilmiş. İade yaptım reddedildi. Doğru adrese gönderilecek cevabi geldi, yine gelmedi. Tekrar iade ettim, yine red cevabı geldi. N11 müşteri temsilcisiyle görüştüm. Biz yardımcı olalım iade onayı aldı yine red, dalga geçer gibi. 4. Kez iade onayı aldı. Bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evrak onayı 1 günde halledilince sevinmiştim. Kategori onayı ile ilgili mail de 24 saat içinde satış yapabileceğimi söylüyordu ama hala onay gelmedi  ve maillere de cevap gelmiyor. Web sitesinde 7/24 ibaresiyle yer alan çağrı destek hattını aradığımda mesai saatlerinde hizmet veriyoruz diyor. En az...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11. COM'dan almış olduğum ürün henüz elime geçmeden para satıcıya aktarıldı diye otomatik onay yapılmış... N11 canlı desteğe iki kere bilgi almak için yazdım kişiler kendilerini tanıtıp yardımcı olalım diyorlar ürünü teslim almadım neye istinaden otomatik aktarım yapıldı diye sorduğumda hiçbir ceva...Devamını oku

Tüm evraklarım onaylanmasına rağmen 24 saatte açılacak denilen kategori onayını 10 gündür bekliyoruz. N11 ile daha çalışmaya başlamadan satıcılarını bu kadar mağdur etmesi çok enteresan. Telefon ile iletişim kurmak mümkün değil mail atıyorsunuz hep aynı cevaplar. İlgileniyoruz, lütfen bizimle iletiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

8.5.2020 günü 2014******78 sipariş numarası ile liderburo firmasından aldığım sıvı silikon ürününü teslim alamadım. N11 firmaya yönlendiriyor. Firma Sürat Kargo'ya. Kargo ilgilenmiyor. Ödeme onayı geciktirdim ama sure dolunca parayı aldılar. N11, liderburo ve kargo mesajlarımı göz ardı ediyor.Devamını oku