N11 Ürünü Tedarik Edemediklerini Söyleyip Siparişi İptal Etti

Avni Avni28 Mart 15:35

n11.com platformundan uzun yıllardır sürekli alışveriş yapıyorum. Yaşadığım tüm sorunlarda her zaman mağazadan yanı tavır takınan bu platformun son yaşadığım olaya duyarsız kalması bardağı taşıran son damlaydı. Platformda bulunan hesap yolu mağazasından seti 5,89 TL olan tahta kaleminden 9 adet sipariş verdim. 26 Mart tarihinde kargoya verilmesi gereken ürün kargoya verilmedi ve N11 tarafından hatırlatıcı bir mail geldi tarafıma. 27 Mart tarihinde mağazaya kargoyu ne zaman göndereceklerini sordum ve aynı gün kargo yapılacağı bilgisi verildi. Aynı günün akşamı 0533 595 01 42 numaralı numaradan beni arayarak ürüne ait stok bulunmadığı, Korona virüsü nedeniyle yaşanan olumsuzluklara bağlı ürünü tedarik edemediklerini söyleyip siparişi iptal etmeye sevk ettiler. Buraya kadar her şey normal ancak aynı günün akşamı aynı mağaza, aynı ürünü 17,89 TL'ye satışa çıkartmıştır. Bu durumu N11.com canlı destek üzerinden ilettim ve mağazaya yaptırım uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim ancak konuya her zamanki gibi duyarsız kalan N11 yine mağaza sahibi tarafında yerini aldı.   Konuyu burda bırakmayarak CİMER'e taşıyacağımı bildirmek isterim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

N11 Logo N11 30 Mart 07:57

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler