10 Eylül
#12577234

N11'in Sistemsel Hatası!

9 Eylül 2019 tarihinde Cepekspress isimli satıcıdan 2499 TL'lik cep telefonu siparişi için ödeme ekranından Ziraat kredi kartı bilgilerimi girip bankadan gelen SMS'i tuşlayarak 13:49'da ödeme alınamadı uyarısı aldım fakat bakiye kartımdan çekilmiş olarak görüntüledim aynı gün içerisinde yapmış olduğum be iptal ettiğim 2 adet siparişin bakiyeleri tarafıma iade edilirken son siparişim ne sistemde gözükmekte ne de ücret iadesi yapılmakta canlı destekten yaptığım müracaatta bankanızla görüşün dediler fakat banka bakiye transferinin gerçekleştiğini söylüyor su an mağdur edilmiş durumdayım ivedilikle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Zafer Zafer 163 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi10 Eylül

    Sayın Zafer Ç., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları