N11'in Satıcısına Yaptırımı Yok!

Emrah Emrah28 Mart 10:39

18.03.2020 tarihinde N11.com üzerinden yanında çapalama aparatı olan motorlu tırpan aldık Sipariş Kodu : 203984552673. Satıcı ürünü gönderdi fakat faturayı ve çapalama aparatını göndermemiş art niyetli olduklarını bilmediğimiz için olabilir dedik satıcıyla iletişime geçtik göndereceğini söyledi birkaç gün geçtikten sonra satıcıya ulaşamadık telefona yanıt vermedi. 23.03.2020'de N11'i aradık görüştüğümüz personel eksik parça ve fatura için değişim talebi açtı 3 iş günü +24 saat içinde eksik olan parçayı göndermezse ücret iadeniz yapılır ürün de sizde kalır dedi görüşme kayıtlarında vardır. 25.03.2020 de değişim talebiniz reddedildi ve otomatik onay başlıklı iki mail geldi yani N11 ödeme erteleme hakkımızı elimizden aldı ve eksik ürün gönderen fatura göndermeyerek vergiden kaçınmaya çalışan satıcısına paramızı teslim etti. Tekrar aradık N11'i nedir dedik kayıt açtılar tekrar arkasından bizi aradılar güya satıcı eksik ürünü kargolamış bana bir kargo numarası verdiler 3 gün oldu aktarmada bir de "ıhbarınisiyok" yazıyor yani kargoda sıkıntı var. 10 gündür işimize lazım olan ürünü bekliyoruz 6000 km uzaktaki Çin'den sipariş verdiğimiz çoğu ürün 15 günde elimize ulaşıyor N11'den alışveriş yapıyoruz yılan hikayesi yaşıyoruz. 3 ay önce de satıcıları sahte fatura gönderdi. Söz verdiğiniz gibi paramızı iade edin gidelim başka yerden alalım, bütün işlerimiz kaldı.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Emrah 30 Mart 17:10

Ne bilgilendirmesinden bahsediyorsunuz 12 gün oldu ürünü kullanamadık. İnsanları mağdur etmek için mi var N11 bundan sonra Aliexpress kullanacaz dilini bilmediğimiz adamlar bile sizden daha etkili sorun çözüyor

N11 Logo N11 30 Mart 09:40

Merhaba, Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

N11 Logo N11 30 Mart 07:57

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler