08 Kasım
#12927829

N11'den Ücret İadesi Yapılmadı!

N11.com'dan kitap siparişi verdim. Ürün reddedildi ürünün kargo ücreti ve maliyeti hâla hesabıma yatırılmadı. Canlı destek sayfanıza yazmama rağmen cevap alamıyorum. Ödenen tutar düşmüş gözüküyor fakat hesabıma ücret iadesi yapılmamıştır.

Yakup Yakup 747 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi08 Kasım

    Sayın Yakup Utku A., n11.com'da siparişlerinizin mağaza kaynaklı olarak iptal edilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Ücret iadeniz n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 gün içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları