06 Aralık
Yorum Yap
#11264103

N11'den Alışveriş Yaptım, Hakarete Uğradım! İlgi=0

11 Kasım tarihinde N11 üzerinden Melisa Organizasyon firmasından alışveriş yaptım. Ürün 3 gün sonra kargoya verilmesi gerekirken, 3-4 defa ötelendi, son olarak 5 Aralık'ta gönderilecek denildi ve bana sormadan ürünü siparişini iptal ettiler. Site üzerinden firmaya soru soruncada firma yetkilileri telefonumu arayıp küfür ve hakaretler etti.


Telefon konuşmalarım otomatik olarak kayıt olduğu için ses kayıtları da elimde olmuş oldu. Bu durumu N11 firmasına bildirdim, ses kayıtlarını mail olarak istediler, gönderdim. Fakat sonuç olarak sadece firma "uyarıldı" diye bildirim verdiler.


Sonuç olarak N11 firmasından alışveriş yaptım, parasını peşin ödedim, hakarete uğradım ve N11'de buna ortak oldu.

Ali 174 Okunma

Cevaplar

  • Ali3 g

    Evet doğru, Kanıtlı, ispatlı, ses kayıtlı bir duruma sadece "uyarıldı" olarak bir dönüş yapılmıştır.

  • N11 Temsilcisi4 g

    Sayın Ali Ü., Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler