11 Temmuz
#12253202

N11'den Aldığım  Piranha Telefon Sorunu!

Piranha IQ Smart çift hatlı cep telefonu aldım N11'den. Telefon bir yıl sonra sim 1 çalışmadığını farkına vardım. Şarjı çok az gidiyordu ve hoparlörden ses iyi gelmiyordu. Bu nedenlerden dolayı Piranha servise gönderdiğimde yaklaşık 3 hafta sonra beni aradılar. Ana kart düşmeden kaynaklı bozuk olduğunu söylediler. 300 lira ücret istendi. Bende böyle bir bozukluk olmadığını daha önce yazımda belirttiğim arızalar olduğunu bunların servisin ücretsiz olarak gidermesi gerektiğini söyledim. Bir hafta sonra telefon yapılmadan gönderildi ve elime geçti. Telefon geldiğinde vidalarının kendi kendine düştüğünü fark ettim tekrar servise gönderdim yine 300 lira hesap çıkardılar yine aynı konuşma geçti böyle bir firmanın böyle bir servisi utanç verici gerçekten Piranha'dan bir daha asla bir cihaz almam.

Ali Ali 174 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi12 Temmuz

    Sayın Ali D., Sim kart takılarak kullanımı sağlanan cep telefonları, tekrar satılabilirlik özelliğini yitirerek 2.el statüsüne düşmekte ve teknik servis raporu bulunmadan iade veya değişimi sağlanamamaktadır. Teknik servis incelemesi sonrasında üründe üretim hatası tespit edildiği taktirde, mağaza iade veya değişim sağlamak ile mükelleftir. Siparişinize ait ürünün garanti servisine yönlendirerek arızası ile ilgili destek talep edebilirsiniz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları