4 g
#12574782

N11'den Aldığım Ürünün İadesi Kabul Edilmiyor

N11 Selçuklu Sanat mağazasından 5 adet farklı boylarda çerçeve aldım. Diğer ürünlerimde sorun yoktu fakat 2 ürünün camları kırık bir şekilde geldi. Ürünü iade ettim fakat alıcı kabul etmedi, tüm çerçeveler iç içe koyularak gönderilmiş kargo geldiğinde açtığımda tek tek açma fırsatım olmadı, görünce şok oldum camları çatlak çerçeveleri ben ne yapacağım acaba bu nasıl saçmalık sürekli alışveriş yapıyorum sitenizden ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Tüketici heyetine kadar gideceğimi bilin.

Tansu Tansu 859 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi4 g

    Sayın Tansu T., Konu ile ilgili iade talebiniz onaylanmış durumdadır. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11 Temsilcisi4 g

    Sayın Tansu T., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları