You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
N11 ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zübeyde'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

N11den Aldığım Ürün İadem Haksız Yere Kabul Edilmedi

298görüntüleme
Zübeyde
Zübeyde 17 Ocak 11:54

Sorunum çözülmedi aldığım ürün özel ölçülerde olmayıp standart yolluk ölçülerinde (80x300) olmasına rağmen satıcı ürün satış sayfasında bu ürün iade edilemez diye bir ibare belirtmediği halde ürünüm fotoğraflardan çok ince geldi ve kullanmayacağım bir ürün buna rağmen iade almayıp ürünü bana geri göndermiş ve N11 bu konuda hiç de çözümcül olmadı. Kesinlikle güvenilirliğini sorgulayacağım bir ortam yaratmıştır. Ülkenin şu kötü şartlarında 400küsür tl yi boşu boşuna harcamış oldum

N11 Logo
N1117 Ocak 11:56

Merhaba, Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Zübeyde
Zübeyde17 Ocak 12:06

2 kez müşteri hizmetleri ile konuşmama rağmen hala sonuç aynı bana uygun olmayan incecik Kilim gibi ürün ile ilgili bir şey yapamayacaklarını söylemek için aradılar (halı fotoğraflarda daha kalın görünüyordu) yani bana mağduriyetim noktasında hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca firmanın ürün iade edilemez diye ibare eklediğini söylediler ancak ben ürünü alırken bu ibare ürün açıklama sayfasında yoktu bunu hem satıcıya soru sor kısmından sayfanızda iade edilemez yazmıyor diye satıcıya sormuştum cevap bile vermedi hatta ilk müşteri temsilcisi ile olan görüşmemde de evet böyle bir ibare yok siz haklısınız dendi ve üst merciye aktaracağını söylediler ikinci konuşmada ise konuşmaların dinlenmesini satıcının etik davranmadığını söyledim ve ürün iade edilemez ibaresinin ne zaman yazıldığının tespit edilmesini istedim biz bir şey yapamayız satış ve şikayet sayfanız kapanmış dediler bunca yıldır yaptığım internet alışverişinde ilk kez başıma böyle bir şey geldi ve n11i artık hiçbir şekilde güvenilir bulmuyorum müşterinin yanında yer almak yerine haksızlık yapan satıcı yanında yer aldılar

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

n11.com dan iki tane tablet ekran koruyucu satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı. Ekrana takmak için ürünleri denedim iki si de tabletlere yapışmadı ve üzerlerinde çizikler mevcuttu. Müşteri hizmetlerine sorunu iletmeme rağmen. Bana jelatini açılmadıysa iade edebileceğimi söylediler. Bir mantıklı ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 den tanış medikal den babam için hasta bezi aldım, satıcı farklı ürün yolladı. Kargoyu almadan iade ettim, satıcı iadeyi reddetti. Müşteri hizmetleri kargonun satıcıya ulaşması gerektiğini söyledi. Ben kargo yapmadım gelen ürünü teslim almadan iade ettim. Satıcı zaten kötü niyetli pahalı ürün re...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 sitesinden almış olduğum 203471459415 sipariş numaralı steiner 4000 w sargılı dekopaj makinesini 369 TL'ye aldım üzerinde yazan değerlerle alakası yoktur iade olmasını talep ettim iade ettim. Talebim reddedildi ürünün hem parasını aldılar hem de ürünü tekrar göndermediler. N11 bu konuda hiçbir ş...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

N11'den ürün Stan Smith ayakkabı aldım orijinal değil iade ettim ücretim hala iade olmadı satıcı mağazayı kapatmış şimdi ben yanıltıldım mı N11 ne işe yarıyor yani burada satıcıyı denetleyen değil. Maalesef sipariş no:203828565414 N11 hemen paramı iade edin ürün orijinal değil ve farklı model geldi ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 den satın aldığım ürünün bozuk çıkması medeniyle satıcıyla ve N11 le görüşerek iade süreci başlattım. Tarafıma 112066368662116 iade koduyla birlikte mail geldi. 20.05.22 tarihinde 10:00 18.00 saatleri arasında adresinizden alınacaktır şeklinde. Saat 16:30 da kargoyu aradım iade kodundan haberler...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Ürün 1 gün çalışmadan arıza yaptı N11 üzerinden iade yaptım fakat satıcı firma (kazanbilisim) değişim veya iade yapmadan ürünü de göndermedi. Gametech 2000wat power aldım ürün arkasında durmadılar. Ürün satarken yetkili kendileri, arıza yapınca distribütör firma imiş gerekli işlemleri yapacak olan

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 üzerinden elektromanya adlı satıcıdan aldığım "Amazfit gts2 akıllı saat" ürünü 14 gün cayma hakkımın 3. Gününde iade ettim. "n11.com sitesinde belirtildiği üzere; müşterinin, 14 gün içinde mağazaya iade talebinde bulunduğu halde iadesi mümkün olmayan durumlar aşağıdaki gibidir: - alıcının isteği...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11'den kozmetik ve bakım ürünleri Dyson Airwrap aldı erkek arkadaşım fakat ürün kalitesiz geldi. Satıcı ise ithalat garantili deyip bize kalitesiz ürünü satma peşinde N11'de bundan kar alacak ya kalitesiz ürünün kendi açtıkları. Kargo elime ulaşır ulaşmaz şikayetimi belirttim fakat firma ve N11 hiç...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

13 Mayıs 2022 tarihinde noktalahra mağazasından N11 üzerinden Skadis çok amaçlı pano 36x56 ebatlarındaki üründen 3 adet satın aldım. Karşılığında 3 adet ürün için 239.70 TL ödeme yaptım. Ürün 16 Mayıs 2022 günü evime 1 adet 239.70TL olarak teslim edildi. Konu hakkında bilgi almak için satıcıya ulaşt...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 üzerinden Aqua belle su arıtma cihazı aldım. Ürün MNG Kargo firmasıyla akşam üzeri saat 16:30'da eşim teslim aldı. Kargo firması kaçar şekilde kargoyu kapıya bırakıp gitti. Akşam 18:30'da eve geldim kutuyu açtığımda cihazın üst kapağı ve içindeki bağlantı hortumları kırık çıktı. Satıcıyla görüşt...

Devamını oku