08 Kasım
#12928083

N11'de Yaptığım Alışveriş Siparişlerde Gözükmüyor

İnternet üzerinden sıkça alışveriş yapıyorum. N11 internet sitesinden beğendiğim ürünler vardı, önce ihtiyacım olan uygun bir ürünle başlayayım dedim, bir uydu alıcısı kumandası aldım, kumanda ve kargo ücretini kredi kartımla ödedim. Kumanda eve geldi ama bazı tuşları çalışmıyor yani bozuk, iade etmek istedim, bunun için siparişlerim sayfasına gittim burada aldığım ürün siparişlerimde gözükmüyor, iade edemiyorum, ücret kredi kartımdan çekilmiş ama siparişlerimde yok. Canlı destek ile sordum değişim kodu verebiliriz dediler, siparişlerde neden gözükmediği ile ilgili düzgün bir cevap alamadım, şimdi ürünü iade edemiyorum. Sipariş no.: 207146658** sipariş sırasında mail adresimi yanlış yazmış olsam da doğru mail adresim ile N11'e giriş yapıyorum, kredi kartımdan da ücret bu üyeliğimden kesildi. N11 güvenimi sarstı.

Murat Murat 928 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi09 Kasım

    Sayın Murat B., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı09 Kasım

    N11 firması bana ulaştı ve yardımcı oldular. Teşekkür ederim. Alışverişlerimde yine N11 firmasını tercih edeceğim

  • N11 Temsilcisi09 Kasım

    Sayın Murat B., Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili alınabilecek aksiyonlar konusunda sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11 Temsilcisi08 Kasım

    Sayın Murat B., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları