Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

N11'de Satılan Ürünün Keyfi İptali

426görüntüleme
Mehmet
Mehmet 28 Ekim 05:40
N11'de Satılan Ürünün Keyfi İptali

N11 sitesinden uygun fiyatlı motosiklet eldiveni satın aldım. Aradan 3 - 4 gün geçtikten sonra siteye girip ürünün nerede olduğunu görmek istedim fakat satıcı ürünü iptal etmiş ve satışa da kapatmış ( Ben ürünü aldığımda ödemesini vs. Yapmıştım). Satıcının bu keyfi kararının haksız olduğunu, yorum yapabilme ya da N11'in bir yaptırımı olması için N11 müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Çözüm bulmak yerine şaka gibi bana havuç vererek (25 TL hediye çeki) susturmaya çalıştılar. Ben o satıcıya bir yaptırımın en azından benim oraya bir yorum yazabilip diğer müşterilerin dikkatli olması için gerekli şartların oluşmasını istedim. Ancak onlar sus payı olarak 25 TL hediye çeki verip beni susturmak istediler. Yıllardır alışveriş yaptığım sitenin böylesine komik olması çok üzücü.

N11 Logo
N1128 Ekim 08:01

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

N11 Logo
N1128 Ekim 11:14

Merhaba, n11.com'da siparişlerinizin mağaza kaynaklı olarak iptal edilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Stok bilgilerinin güncel olarak kontrol edilmesi konusunda mağazamıza gerekli uyarılar yapılmış olup, ilgili ürün satışa kapatılmıştır. Ücret iadeniz n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 gün içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

N11 mağazasından 24/11/2021 tarihinde ürün satın aldım. Almış olduğum ürün 439₺'lik ürün. Hemen ardından ülkemizde yaşanan kur artışından dolayı 3 gün sonra ürünün fiyatı aynı satıcıdan 937₺'e yükseldi. Satıcı imalatçı olmasına rağmen 439₺'e aldığım ürünü kur artışından dolayı zamanında kargolamadı....

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

26.11.2021'de N11 adlı alış- veriş sitesine 2 takım opar marka "Fiat Egea oto filtre bakım seti" siparişi verdim. (alt satıcı zma otomotiv) 02.11.2021 tarihinde kargo geldi. Kargo içeriğini açtığımda ürünlerin defolu olduğunu gördüm. (kargo ezilmesi değil ürünler defolu olarak gönderilmiş) aldım ser...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 bir bir türlü doğru mağazalar ile çalışmayı öğrenemedi gitti. Çocuğa mont almışım mont gecikiyor kargolanmıyor arıyorum müşteri hizmetlerin üründe sorun var mağazanın elinde ise ürün yok bu beni alakadar etmez kardeşim. Ben onu alırken fiyat 159.90 şu an başka bir ürün almaya kalkarsam 250-300 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 üzerinden 1.12.2021 tarihinde 2067******58 numaralı siparişi verdim 2.12.2021 tarihinde satıcı stokta yok denilerek siparişi iptal edip aynı saat içerisinde ürünün fiyatını artırarak tekrardan satışa koydu. N11 müşteri hizmetlerine konuyu anlattığımda satıcının böyle bir hakkının olduğu söylendi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

N11'den tekyıldız satıcısından Revit Dominatör 2 Gore-Tex Pantolon siyah farkı tarihlerde (26.11 ve 29.11.2021) iki defa sipariş verdim. Her iki siparişlerim reddedildi! Sebep olarak ürünün tedarik edilemediği belirtilmişti. N11 Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra bana satıcıya yaptırım yapılac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 sitesini güvenilir olarak tercih ederek 2047******51 sipariş numarası ile ürün sipariş ettim. Bekle bekle satıcı ürünü kargolamadı ve soruların hiçbirine cevap vermedi. N11 müşteri hizmetlerini aradım. Satıcı ile iletişim kurun dedim canlı destek üzerinden de satıcıyı şikayet ettim. Fakat N11 mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 üzerinden alışveriş yaptım ürün hatalı geldi. Satıcı ile iletişime geçtim telefonda bağırmaya başladı. Biz kar edemiyoruz zaten sende geri yolla onura kazanmayalım diyor N11 müşteri hizmetlerine yazdım. Geri yollar on dedi. Geri yolladım 5 gün geçti. Tekrar yazıyorum iade süreci 4 gün sürer deni...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11.com.tr üzerinden 28.11.2021 tarihinde 25 USD 25$ olan Google Play kod aldım ve elektronik olarak iletilmesi gerektiği için bekledim ve 3-4 saat sonra firmaya yazdım onaylanmış olan bir siparişin teslimini istedim ve fark ettim ki benim aldığım fiyat 219,90 TL olan ürün birden 330 TL'ye çıkartmış...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

18/10/2021 tarihinde 204348455553 sipariş numarasıyla N11 den Seagate ıronwolf 12 TB HDD satın aldım. Bu ürünü açınca darbe aldığını ve çalışmadığını fark ettim. Değişim için N11 başvurdum. Ürünü satıcıya geri göndermemi söylediler. Bende gönderdim. 10 gün sonra talebiniz reddedildi diye aynı ürünü ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11. Com'dan 5 gün önce satın aldığım, 204388739155 sipariş numaralı ürünüm (Vestel çamaşır kurutma makinesi) geçtiğimiz perşembe teslimat günüydü ama hala teslim edilmedi. Uygulama üzerindeki kargo takip numarasından (gönderildi) yazarak görünen sadece tarafıma yollanmış ürünün faturasından ibaret...