11 Temmuz
#12252645

N11'de Kusurlu Ürün İlgisizliği

Aldığım ürünü kusurlu çıktı değişim talebi oluşturdum, bu sefer 21 gün ek süre talep edildi kabul etmedim şimdi iadesini istiyorum. Bu seferde firmayla görüşmeler sürüyor diye beklemem gerektiği söyleniyor N11 destek hattıyla görüştüm keza aynı şeyler söyleniyor, 1 haftadır bekliyorum mağduriyet var ilgisizlik var, sayısız alışveriş yaptığım sitenin müşteri memnuniyetinin 0 olduğunu yeni anladım.

Yucel Yucel 258 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yucel11 Temmuz

    N11 den ürün aldım iade sürecindeyim fakat hiç ilgilenmiyorlar 1 haftadır bekliyorum bugün ek sure talebi isteyip 9 gün daha beklitilcegimi öğrendim canlı bağlantıdan görüşme yapıyorum bilgi alma amaçlı operatörler cevap bilir vermiyor rezillik dünya kadar alışveriş yaptığım site asla bir daha bir şey almicamm rezillik

  • Yucel11 Temmuz

    Ama sure daha fazla gözüküyor ayin 19 kadar firma cevap verecek deniliyor ben siz 3 gün dihosunuz

  • N11 Temsilcisi11 Temmuz

    Sayın Yucel B., n11.com'da siparişleriniz ile ilgili yanlış ürün gönderimi gerçekleştirilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Yapılan kontrollerde iade talep süreciniz devam ettiği görüntülenmektedir. İade talep süreciniz 3 iş günü + 24 saat olup, mağazamız tarafından süreç içerisinde yanıt gelmektedir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları