N11'de Kampanyalı Ürün Siparişlerinin İptali Ve Mağduriyet!

04.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Lenovo v15 g4 IRU83A100GPTRAT2 i7-1355U 8 GB 512 GB SSD 15.6" FreeDOS dizüstü bilgisayarı kampanya kapsamında sipariş verdim. Aynı ürünü daha önce de yine kampanya gününde sipariş etmiştim. İki siparişimde de aynı senaryo yaşandı; ürün, H***’da örneğin 24.300 TL iken N11’de 24.200 TL’ye indirime giriyor, ben sipariş veriyorum, ardından birkaç gün sonra "tedarik edilemiyor, siparişinizi iptal ediyoruz" denilerek siparişlerim iptal ediliyor.

Bu iptaller nedeniyle, aynı anda devam eden H***’daki kampanyalı fiyatlardan da yararlanma fırsatını kaybettim ve sonuçta ortada ne ürün kaldı ne de indirim. N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece "tedarik edilemiyor, iptal etmek zorundayız" şeklinde standart bir geri dönüş aldım, bunun dışında mağduriyetimi giderecek hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben bu sürecin tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir durum olduğunu düşünüyorum. N11’den, sipariş verdiğim kampanyalı fiyattan ürünü göndermesini veya en azından güncel fiyatı karşılayacak tutarda bir kupon ya da indirim tanımlayarak yaşadığım mağduriyeti telafi etmesini talep ediyorum.