Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

N11.com Ürün İadesi

1042görüntüleme
Elif
Elif 30 Kasım 2021 14:27

N11.com 'dan 07/11/2021 Harley Davidson marka bot aldım, botun fermuarları paslanmış ve kapatıp açılmıyordu. 11/11 de iade talebi oluşturdum. Ertesi gün Aras Kargo ® tarafından adresten alma seçeneğini yaptım ama gelen olmadı. Çağrı merkezi iptal edip yeniden talep oluşturmamı iletti. 15/11 de tekrar oluşturdum yine gelen olmadı iade talep süresi doldu. Çağrı merkezi ile tekrar görüştüm 23/11 de yeniden oluşturdum yine olmadı. 30/11 de tekrar oluşturdum. Ürünü bir türlü iade almadılar ve sürekli oyalıyorlar. Paramıda iade alamıyorum neredeyse 1 ay olacak. Hem N11 den hem de ürünü kusurlu olduğu halde gönderen mağaza ayakkabıda markaa olarak geçen zenne papuç deri tekstil ticaret ltd den şikayetçiyim. Ürünü iade edip paramı geri almak istiyorum ürün fiyatı 750 TL teşekkürler

N11 Logo
N1130 Kasım 2021 14:40

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif07 Aralık 2021 14:05

1 aydır çağrı merkezinizle görüşüyorum papağan gibi aynı şeyi tekrar ediyorsunuz. Aras kargoda aradı saha elemanlarını yönlendireceklerini ileteli 5 gün oldu. Sağlayamayacağınız bir hizmeti neden menünüze koydunuz? 797 TL mi geri istiyorum. Paslı bir ürünü satan bayinizden hesap sormanız lazım. Kontrol edilmeden neden kargolanmış aynı ürünü Trendyol'dan satın aldım sorunsuz bir şekilde ürünüm geldi. Artık yeter gelip alın CİMER'e şikayet ediyorum.

Elif
Elif07 Aralık 2021 14:27
N11.com Ürün İadesi

Tüketici Mahkemesi'ne şikayet gönderdim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Berrak
Berrak03 Aralık 2021 16:09
 

N11 hanımefendiye 50 TL kupon tanımlayın hemen. Siz sadece onu yapabiliyorsunuz çünkü. Geçmiş olsun umarım çözersin

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11'den aldığım ürünü iade etmeme rağmen ürünün ücretini iade etmediler. İade kargo kodu ile iade ettim, mağaza ürün eline ulaşmadığını belirterek talebimi reddetmiş. Ürünü ücretini alıyorlar ürünü geri alıyorlar ama paranızı geri vermiyorlar. Sipariş no: 205889754354

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

6 Ocak tarihinde n11.com üzerinden kolonya siparişi verdim. Burada kargonun mağaza tarafından en geç 10 Ocakta kargoya verileceği yazılıydı. Bugün ayın 15'i, ancak ürün henüz kargoya dahi verilmemiş. n11.com ve aligündoganticaret isimli mağazayı ciddiyete davet ediyorum. Siparişimi bekliyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

n11.com da bir satıcıyım. Haberim olmadan Mağaza indirim oluşturmuş ve %50 den fazla indirim uygulanmış ürünüme bir çok sipariş aldım o üründen ama zararına satmış oldum ve ürünleri kargoya teslim etmedim n11.com ile bu konuyla alakalı görüşmek istedim ancak ne telefondan ne WhatsApp'tan ne de satıc...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bir ürün sipariş ettim. Ürün için 4 gün kargoya veriliş süresi verildi ancak bu süre içerisinde ürün kargoya verilmedi. Bu duruma istinaden mağazaya soru sor bölümünden bilgi istedim cevap gelmedi. Daha sonra N11 ile iletişime geçtim. 2-3 saat içerisinde ilgili departman telefon ederek mağazayı koru...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kapalı ambalajdaki ürün adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda hasarlı oluğunu tespit ettim. İade talebi oluşturdum ve kargo ile iade ettim. "satıcı kullanıcı hatası dedi ki daha kullanmadım ürünü gibi lakayıt bir cevap verdi. Diğer alışveriş platformlarında böyle bir sorun yaşamadım. Ne N11 ne de ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11'den bir mağazadan yün yorgan aldım, yorganın içinde tekstil artığı diyebileceğimiz siyah çöpler de doldurulmuş. Memnun kalmayıp iade talebi oluşturdum. İadeyi Horoz Lojistik isimli firmaya yönlendirdiler. Verilen iade kargo kodunu telefonla sorgulattığımda geçerli olmadığı bilgisini aldım, N11'e...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

205851819371 numaralı siparişimi garantiye göndermek istiyorum. 3gündür ürünü garantiye yollamak için mağazaya soru yazarak veya N11 i arayarak çözüm bulmaya çalışıyorum. N11 yetkilileri cbtxglobal mağazaya ulaşıyor mağaza müşteriye mail atıldı, bilgi verildi gibi açıklamalarla N11 i geçiştiriyor ne...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

2 adet farklı mağazalardan 10.02.2022 tarihinde sipariş verdim. 2 mağazada aynı kargo teslim sipariş garantisi vermesine rağmen 13.02.2022 tarihi oldu halen kargoya verilmedi. Mağazaya soru sor kısmından 2 gündür soru soruyorum yanıt alamıyorum. Canlı destekten mağazalar ile iletişime geçilmesini is...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

21.10.2021 'de N11 üzerinden turkuaztrade adlı mağazadan buzdolabı siparişi verdim. Üstelik mağazaya ellerinde kapalı kutu var mı diye sorarak ve evet cevabını aldıktan sonra siparişimi onayladım ürün hala elime ulaşmadı. Gelmesi bir ayı bulur fabrikadan gönderilecek diye günlerdir oyalanıyorum. Üst...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

N11'den meditune mağazasından şeker ölçüm çubuğu aldım. Ürün kutuları ince bir patpata sarılı şekilde kargo poşetine konmuş. Kargo poşetinde bir hasar yoktu ancak patpatı açınca ürünlerin kendi ambalajlarının açılmış, hatta bir tanesinin yırtılmış olduğunu gördüm. N11 ile iadesi için iletişime geçti...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi