24 Haziran 2015 #3328549

N11.com Ücret İademi Yapmıyor!

N11.com üzerinden 12.06.15 tarihinde sipariş verdiğim 17.06.15 tarihinde kargodan aldığım 209938553767 no.lu siparişim de ki ürünü beğenmediğimden dolayı, ürünü 18.06.15 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla iade ettim.


Kargoyu aradığımda personel mağazanın kargo ücreti ödememek için kargoyu almadığını söyledi. Mağaza iade kargo ücretini müşterinin ödemesi gerektiğini söyleyip iade taleplerimin 2'sini de iptal etti. N11.com müşteri hizmetleri ise tekrar iade talebinde bulunmamı söyleyip beni oyalıyor! Ücretin tarafıma iadesini istiyorum.

Mehmet 121 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet03 Temmuz 2015

    Mağaza sizin 2.defaki iade talebinizi de reddetti! Ne olacak şimdi? n11 olarak firma sahibi olarak bu kadar mı acizsiniz iade için?!

  • N11 Temsilcisi01 Temmuz 2015

    Sayın Mehmet Avcı, Şikayetiniz doğrultusunda gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet01 Temmuz 2015

    Ben 2 defa iade talebi oluşturdum, n11 de iade talebi oluşturdu, mağaza N11in de iade talebini reddetti! Ürün hala kargoda bekliyor. n11 ise tarafınıza dönüş yapılacak deyip beni oyalıyor. Yani sorun yoksa iyi, sorunla karşılaşırsan böyle insanı süründürüp oyalıyorlar!

  • N11 Temsilcisi24 Haziran 2015

    Sayın Mehmet Avcı, Siparişinize ait ürün için tarafımızca iade talebi oluşturularak talebiniz mağazaya iletilmiştir. Mağaza onayı ardından iade edilen siparişlerinize ait ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön