22 Haziran #10586912

N11.com Teslimat Ve İade

N11 Mağaza: Yektahome alışveriş yaptım ürünü yanlış gönderdiler, teslim almadım. Kargodan firmaya bildirdim özür dilediler. Paketler karışmış sonra yönlendirdik dediler. Buraya kadar gayet normal ama ne gelen var, ne giden paketimi getirmediler. İade onayı başlatın dedi firma başlattım ama iademi kabul etmiyorlar. Benim paketim başka adreste farklı kişi tarafından teslim alınmış. B beni ilgilendirmemesine rağmen kargo ve firma hatasını beni mağdur ederek yaşatıyorlar. N11 müşteri temsilcileri de sorunu çözemiyor kesinlikle. N11 ve Yektahome mağazasından şikayetçiyim

Semih 163 Okunma

Cevaplar

  • Semih14 Temmuz

    N11 Firması ilgilenip sorunmu çözdü yalnız yekta Home mağazasını hiç tavsiye etmiyorum insanı parası ile rezil eden ve alay eden iftara atan bir firma

  • N11 Temsilcisi14 Temmuz

    Sayın Semih C., Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede iade talebiniz onaylatılmış durumdadır. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Semih22 Haziran

    Canlı destek bölümünden defalarca yazmama rağmen sorunum çözülmedi benim ürünüm başka birisine teslim edilmiş bunun üzerine firmadan iade mi istedim onaylamadılar başkasına teslim edildiğini ve haklı olduğumu bildirmelerine rağmen kargo surunlu dediler kargonun hatası beni ne ilgilendirir sonuçta o kargoyu seçen firma sorunlu da bana göre firmadır canlı destek hattından gerekli desteği alamadım firmaya atıyorlar herkes birbirine atıyor mağdur olan N11 müşterisi ben oluyorum

  • N11 Temsilcisi22 Haziran

    Sayın Semih C., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön