02 Temmuz 2015
Yorum Yap
#3346396

N11.com Tedarik ve Tedarikçi Firma Yetersizliği

Ödemesini yaparak 2089**3763 sipariş kodu ile 05.06.2015 tarihinde vermiş olduğum sipariş (kappa yan çanta TK) şu ana kadar elime ulaşmadı. N11.com müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmede 10 gün sonra gönderilecek dendi,10 gün geçti ikinci kez görüştüğümde yine 10 gün sonra dendi 20 gün geçmiş oldu, tekrar görüştüğümde tedarikçi firma gümrükte problem çıktığını söyleyerek siparişin ne zaman gönderileceği hakkında bir şey söyleyemiyormuş dendi.


Tedarikçi firmanın göndereceğim diyerek onayladığı siparişimin yaklaşık bir ay olmasına rağmen gönderilmeyerek mağdur edildim. N11.com online alışveriş sitesine olan güvenim sarsılmış müşteri hizmetlerinin de gerekli işlemleri yapmadığını düşünmekteyim.

Sebahattin 177 Okunma

Cevaplar

  • Sebahattin02 Temmuz 2015

    İnternet sitenizde siparişimin yurt dışından temin edileceği ile ilgili bir açıklama yok eğer yurdışından isteseydim yurt dışından sipariş verebileceğim internet siteleri mevcuttu Fakat n11 garantörlüğünde ki internet sitesinden daha kısa zamanda ulaşabileceğimi düşünerek sipariş verdim fakat yanılmışım. Hesabım incelendiğinde buna benzer sorunlarla karşılaşarak iptal ettiğim siparişlerimi de görebilirsiniz

  • N11 Temsilcisi02 Temmuz 2015

    Sayın Sebahattin Kop, Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Sebahattin02 Temmuz 2015

    Benim talep yaptığımda stokta var gözüküyordu bende ona göre sipariş yaptım bu şekilde bir satış şekli olabilir mi? Bir ay oldu siparişimden sonuç yok

  • N11 Temsilcisi02 Temmuz 2015

    Sayın Sebahattin Kop, Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünün yurt dışından ithal edildiği ancak gümrükte yaşanan gecikme nedeni ile henüz gönderim sağlanamadığı yönündedir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler