12 Ocak 2018
Yorum Yap
#10013833

N11.com Tamamen Satana Kadar

N11'den yaptığım alışverişte aldığım ürün bozuk çıktı. İade etmek için geri gönderdim ancak faturakargo poşeti ile çöpe atmışım. Ürünü geri yolladım firma fatura yok dedi iade almadı. Ürünü değiştirip geri göndereceğiz dediler. Aynı anda iadeye ret cevabı verip N11 parasatıcıya aktardı. Değişim yapılan ürün daha elime ulaşmadığı halde. En ufak alacağım şeyi bile N11'den alıyordum. Muadili olan başka site G...'dan da alışveriş yaptım. Ama onlar alıcının yanında. Satana kadar her şey. Güvenli bir alışveriş değil. Bakalım kargodan ne gelecek bilmiyorum ama parayı çoktan satıcıya aktardılar bile.

Ahmet Ahmet 538 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi13 Ocak 2018

    Sayın Ahmet B., Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede, siparişinize ait ürünün faturasının bulunmaması nedeniyle iade talebinize destek sağlanamadığı ancak ürün değişiminizin sağlandığı yönünde bilgi alınmıştır. Reddedilen iade talebinize ait kargo takip bilginiz, değişimi sağlanan ürüne aittir. İlgili ürün dağıtımda görünmektedir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama sağlamış ancak sizlere ulaşamamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler