20 Şubat #10151336

N11.com Parayı Alıyorlar Ürünü Yollamıyorlar, Ciddiyet Sıfır!

Parayı alıyorlar ürünü yollamıyorlar bir sürü internetten alışveriş sitesinden alışveriş ettim, böyle vurdum duymazlık görmedim her gün arıyorum yazıyorum kimsenin umuru değil, parasını günler önce ödediğim ürün hakkında kimsenin bir fikri yok üstelik daha önceki alışverişlerimin hepsi fiyasko çoğu faturasız kırık ve hasarlı ya da rengi farklı. Şirket politikaları sıfır satıcıya gerekli ciddiyet hissettirseler alıcı mağdur olmaz!

Yaprak 354 Okunma

Cevaplar

  • Yaprak20 Şubat

    Konuyla alakalı bana ulaşan arkadaşlarınız firmadan haber beklememi söylüyorlar bence siz önce bir kendi içinizde anlaşın sonra müşteriye laf yetiştirin yaptığınız çok ayıp mağduriyetimi gidermek hatanızı telafi etmek yerine iptale yönlendirip ister al ister almaya getiriyorsunuz olayı kendinize yakıştırıyorsanız bravo

  • N11 Temsilcisi20 Şubat

    Sayın Yaprak Y., n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Konu ile ilgili mağazadan aldığımız bilgi, siparişinize ait ürünün stoklarda tükendiği ve temin edilemediği, bu sebeple gönderiminin sağlanamayacağı yönündedir. Siparişinizin geciken kargo statüsüne düşmesi sonrasında 30 gün sonunda sistem tarafından otomatik iptal işlemi sağlanmaktadır. Siparişinize iptal etmeniz akabinde ilgili tutar kredi kartınıza ortalama 3 iş günü, banka kartınıza ortalama 7 - 10 iş günü içerisinde + bakiye olarak yansımaktadır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama sağlamış ancak sizlere ulaşamamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön