23 Ocak #10051859

N11.com Paramı İade Etmiyor Bir Türlü

204886389991 sipariş kodu ile yaptığım alışverişte, satıcı stok sıkıntısı olduğu için gönderim yapmadan rastgele bir kargo takip numarası girerek alışverişin onay sürecine girmesini sağlamış ancak ortada kargo vs. bulunmamakta. Akabinde alıcıya tanınan süre de dolunca yapmış olduğum ödeme satıcıya geçmiş bulunmakta. İşlemin haksız ve hukuka aykırı olduğunu defalarca satıcıya da N11.com'a da yazmış bulunsam da her defasında aldığım cevap "iade et butonuna tıklayın" oldu. Almadığım bir şeyi iade edemeyeceğimden bu dediklerini yapmadım ve yapmam da. Sonuç itibariyle site ve satıcı haksız yere ve karşılığı olan malı tarafıma ulaştırmadan paramı almış durumdalar.

Barışcan 555 Okunma

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi25 Ocak

    Sayın Barışcan Y., Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede, siparişinize ait ürünün iade talebi onaylatılmıştır. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11 Temsilcisi23 Ocak

    Sayın Barışcan Y., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön