Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Abdullah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

N11.com Müşteri Hizmetlerinin Sorun Çözmemesi

612görüntüleme
Abdullah
Abdullah 09 Eylül 14:27
N11.com Müşteri Hizmetlerinin Sorun Çözmemesi

20/08/2021 tarihinde n11.com'den Raks ® wf 18 mx Duvar Vantilatörü ürün alışverişi yapmıştım. Ürün arızalı çıktı ve bende iade ettim. İade tarihim 25/08/2021' dir fakat bu tarihinden itibaren 9.09.2021 kadar ürün ücreti hesabıma yatmamış ve ürün n11.com sisteminden iade kısmında bir türlü iade onayına düşmemiştir n11.com müşteri hizmetleri 3-4 defa görüşmeme rağmen sonucu çözüme götürmemiştir en son müşteri hizmetleri ve satıcı ürünün iade olduğuna dair bir bilgi yok dediler. Fakat n11.com sisteminde iade takip numarası mevcut ve iade edildiğine göre teslim alınmış olarak gözüktüğü halde satıcıda akıllık yapıp iade talebini Devamlı red ediyor. Bu durumun acil bir şekilde giderilmesi rica ediyorum yoksa n11.com tüketici haklarında ve diğer bana verilen yasal ne haklar varsa kullanmak için elimden geleni yapacağım ürünün sipariş kod:2041******57 Ürünün MNG ® teslim kodu: 2985******93

N11 Logo
N1109 Eylül 15:23

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Abdullah
Abdullah13 Eylül 16:20

Sorun çözülmedi hala?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

N11 üzerinden Rendecioglutekstil firmasından perde sipariş ettim fakat satıcı ilandaki ve talep ettiğim ürün rengi (vizon rengi) yerine farklı bir tonda ürün rengi (fuşya) gönderdi ilandaki ürün rengini farklı gönderdi. Ürünü yanlış renkte gönderdiğini satıcı Rendecioglutekstil ve N11'e bildirim, sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

05/10/2021 tarihinde Sipariş Kodu : 203111569552 olan infrared ısıtıcı siparişim kargodan dış hasar kontrolü yapılarak teslim alınmıştır. Ürün ambalajından açılırken kayıt alınarak açılmıştır ve ürün hasarlı eksik parçalı çıkmıştır ve satıcı firma N11 ile anında irtibata geçilerek durum bildirilmişt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11.com dan opellcenter isimli kullanıcıdan Chevrolet aracım için eksantrik devir sensörünü 278 TL ücret ödeyerek sipariş ettim, göndermesi gereken tarihten 2 gün geçtikten sonra bu süre sonunda satıcı ürün depoda yok diyerek ürünü iptal etti ve param hesabıma iade edildi. Aradan 24 saat geçmeden sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 de flytechnology adında bir satıcıdan konsol oyunu aldım. Sıfır adı altında satıyorlar. Ama kutu çatlak, CD çizik ve kitapçığı içinden alınmış şekilde, elime ulaştı. Ama geri almadılar. İade için gönderdim. Ne ürünün parasını veriyorlar, ne de ürünü değiştiriyorlar. 2 ay geçti sonuç yok. Belki ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N 11 üzerinden bozkurtlar AVM mağazadan 2018******53 sipariş numaralı çift kişilik Özdilek ardelya uyku seti aldım. Ürünüm yanlış geldi. Yastık kılıfı ve çarşaf farklı bir renk ve farklı model geldi. Ayrıca ürün açıklamasında 4 yastık yazmasına rağmen bana 2 yastık kılıfı geldi. Onların da yorganın ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 üzerinden Kensa GSM den bir telefon pili sipariş ettim. Sipariş öncesinde satıcıya konuşmuştum bana 2 yıl garantili olduğunu söyledi. Bu sürede iade/değişim yapabiliriz denildi ben de sipariş ettim gelen ürünü 3100 Mah gücünde beklerken 2500 Mah gerçek değeri bir köşede hiç belli olmayacak şekil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 sitesi üzerinden 11/08/2021 tarihli 206222678751 sipariş numaralı satın almış olduğum Xiaomi Redmi Note 9 64 GB (Xiaomi Türkiye garantili) cep telefonu arıza yapınca 02/10/2021 tarihinde Genpa teknik servisine götürdüm. Genpa teknik servisi bana 04/10/2021 tahinde dönüş yaptı ve "servis açıklama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Üzerinden 201487564556 numaralı siparişime kargo dahil 31,80 TL ödedim. Kargo tarafıma ulaşmadı kargo bilgisine firma eksik kargo gibi not düşmüştü ve kargo bilgisine bakınca satıcısına 05.10.2021 günü iade olmuş. Ancak tarafıma para iadesi gerçekleşmedi. N11 müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

13.10.2021 tarihinde satıcısının kargolama süresi son gün idi. 3 gün geçmesine rağmen satıcı ne mesajlara cevap veriyor ne de iptal ediyor. N11 destekten öğrendim meğer mağaza iptal ederse mağaza puanı düşüyormuş o yüzden benim iptal etmemi bekliyor. Ben bu ürünü kupon ile aldım ben iptal edersem ku...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 ve satıcısı tarafından mağdur edildim. Ürün net bir şekilde bozuk ürün gönderdi ve iade almıyor. Garantiye gönder diyor. N11'de paketi açıldığı için garantiye gitmesi gerektiğini söylüyor. Paketi koklayarak bozuk olduğunu anlayamadığım için haksiz olduğumdan urunu garantiye göndermeye karar verd...

  • profile
1 Destekçi