20 Ekim 2016 #6740299

N11.com Kupon Yanıltması

N11.com'dan 50 liraya 100 liralık indirim kuponu aldım. Kuponu alırken koşullar arasında harcama alt limiti yoktu. Birkaç dakika sonra N11.com koşulları değiştirdi ve alt limit koydu. Alışverişin iptali için iletişime geçtiğimde kupon iadesinin ya da iptalin kurallara aykırı olduğunu söylediler. Uzaktan yapılan alışverişte cayma hakkı var. Ayrıca kupon 1 ay sonra harcanabilecek bir kupon alınmamış bir hizmet var ortada ama para iadesi yapmayan N11.com kendisinden bugüne kadar on binlerce lira alışveriş yapmış bir müşterisini saf yerine koyarak ne yapmayı amaçlamaktadır. Kendi yaptıkları hatanın bedelini müşteriye yüklemek böyle büyük bir firmadan beklenmeyecek bir hareket. Uzun zamandır internetten alışveriş yapan biri olarak N11.com bu hatayı düzeltmesini bekliyorum. Ya limiti kaldırınız yada kuponu iade etmek istiyorum.

Gökhan 139 Okunma

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Gökhan E., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Gökhan'ın Teşekkür Mesajı24 Ekim 2016

    24.10.2016 saat 14:03 de 0850 333 00 11 geri dönüş yapıldı. Sorun ile ilgili olarak çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler.

  • Gökhan24 Ekim 2016

    Konuyla ilgili olarak geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

  • N11 Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Gökhan E., Talebiniz 8977552 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Gökhan20 Ekim 2016

    Konuyla ilgili olarak geri dönüş yapılmadı?

  • N11 Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Gökhan E., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön