Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

N11.com Kupon Aldatmacası

519görüntüleme
Erhan
Erhan 17 Eylül 13:49

n11.com da üyeliğime tanımlanan, son kullanma tarihi 30.09.2021 olan 100 TL ve üstü alışverişlerde geçerli 40 TL indirim kuponu her ne hikmetse 17.09.2021 tarihinde kaybolmuş. Bu kupon, süresi dolan kuponların gösterildiği listede bile görünmüyor. Şimdi burada konu 40 TL değil, n11.com sitesinin bizlerle dalga geçiyor olmasıdır. Bu benim hakkım demiyorum. Lakin ticaretin etik kuralları vardır. Şimdi sorum şudur. Üyeliğime tanımlandıysa neden süresinden önce kupon silindi. Oldu ya yanlışlıkla yüklendiyse bile neden bir durumu anlatan mesaj gönderilmedi. Sepetinde şu var, sepetinde bu var, son baktığın ürünü satın alabilirsin diyerek zırt pırt mesaj gönderen n11.com nasıl olmuşsa bu konuda mesaj göndermeye gerek duymamış. Sitede fiyatı şişirilmiş birçok üründe sepette indirim mevcut. Aslında ürünün gerçek fiyatı sepette indirim uygulandıktan sonraki halidir. Kupon kodunun sepet indiriminden sonraki fiyata etki etmesi gerekirken sepet indirimi ve kupon kodu aynı anda kullanılamıyor. Böyle akla ve mantığa aykırı bir durum başka hiçbir sitede yok. Mevcuttaki tüm kuponların silinmesini ve hiçbir surette kupon kodu, indirim kuponu vs. Yüklenmemesini rica ediyorum. İyi çalışmalar diliyorum.

N11 Logo
N1117 Eylül 13:53

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Erhan
Erhan4 gün önce

Gerçekten çok hızlı çözüm sunuyorsunuz. Şikayeti yazalı 1 ayı geçti. Halen tarafıma ulaşılıp bilgi verilecek...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 den bir adet çaydanlık aldım yine bana sorulmadan siparişim iptal edildi. Telafi etmek için bana bir indirim kuponu tabımladılar onu kullanarak bir adet fanlı ısıtıcı aldım şimdi ısıtıcı bozuk çıktı firma ürünü iade edebileceğimi fakat telefi kuponumu bir daha tanımlayamayacaklarını söyledi. Böy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29/09/2021 tarihinde 2071******57 sipariş numarası ile vermiş olduğum kitap siparişim 01/10/2021 tarihinde kargoya verildi. Ancak ne ürün geldi ne iletişime geçti firma. Bugün N11 den ilgili şikayetim üzerine arandım. Siparişim aşamasında kullanmış olduğum 150 TL alt limitli 50 TL lik İndirim kuponu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 den 28.09.2021 tarihinde üç tane ürün sipariş ettim. İkisi geldi. Ancak, bir ürün bir türlü gelmeyince durumu dün bildirdim. Firmadan kaynaklı ürünümün gönderilmediğini söylediler. İptal etmem halinde ücret iademin yapılacağını ve 30 TL kupon yapacağını söylediler. İptal gerçekleşti. Büyük ihtim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

22 Eylül tarihinde N11 üzerinden bu mağazadan 4 kutu kız çocuk maskesi, 2 kutu da yetişkin maskesi sipariş verdim. Siparişimde indirim kuponu kullandım. Kargonun geç gelmesi yetmezmiş gibi mağaza 2 kutu kız çocuk maskesini eksik yolladı. İletişim kurduğumda bazı Online başvuruların vs. Yapılması ger...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kupon verdik diye bildirim atıyorlar, vakit ayırıp ürün seçip almak için ödeme ekranına giriyoruz kuponu kabul etmiyor, aynı ürünün pahalı olanını kabul ediyor ne hikmetse ucuz olanı kategori dışı oluyor. Altını çiziyorum aynı ürünün pahalısında kupon geçerli. Vakit kaybısınız kısaca

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2085******54 numaralı sipariş ile aldığım ürün kargoda kırılmış olarak teslim edildi, kargo firması tutanak tuttu, değişim işlemi başlatıldı, firma değişimi onayladı, satıcı firma yeni ürünü kargoya verdiğini söyledi ancak gönderinin takip numarasını sisteme işlemedi, biz de ürün teslim olacak diye ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 mağazasından aldığım ürün stokta bulunmadığı için iptal edildi. İndirim kuponunu da N11 mağazası süresi doldu diyerek iptal etti. Lakin benden kaynaklı bir sorun değildi. Ürün stokta kalmadı diye benim kuponum iptal edildi. N11 canlı destek hattındaki kişide benimle dalga geçer gibi önce olumsuz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

30 Eylül 2021 tarihinde 209 TL'lik sipariş verdim. Siparişi verirken tarafıma 40 TL'lik indirim kuponu tanımlandığını gördüm. Kuponu kullanmak istediğimde 100 TL'lik alışveriş yapmadınız uyarısı veriyordu. Halbuki 209 TL'lik alışveriş yapmıştım. Üstelik aldığım ürünler kupon kullanımı için tanımlana...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 18:13

N11 sitesinden indirim kuponu kullanarak 2 adet ürün aldım. Biri 199 TL'ye 25 kg muhabbet yemi diğeri 7.5 TL'ye 75 ml el kremi. El kremi bugün geldi 50 ml olarak. Bende müşteri hizmetleri ile görüştüm. Satıcı müşteri temsilcisine 75 ml stokta kalmadığı için 50 ml olanı göndermiş. Satıcı stokta yok d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 19:35

20.09.2021 günü saat 21:00 sıralarında N11 sitesi üzerinden "yaşa grup giyim inş. San. Ve ticaret" isimli ve N11 sitesinde "Depos" isimli satıcıdan 239 TL'ye ayakkabı siparişi verdim. Ben kargonun gelmesini beklerken satıcı aldığım ürünü hasarlı defolu gerekçesi ile göndermedi ve iptal etti. Ancak ...

  • profile
1 Destekçi