12 Şubat #10119864

N11.com Kayıtsız ve Arızalı Cihaz

N11 üzerinden nly store adlı bir mağazadan 1038 TL tutarında 2 adet harddisk aldık. Harddisk arızalı çıkınca mağazayı ve N11'i aradık. Mağazaya ulaşamıyoruz. N11 sürekli sizi arayacağız diyor sonrası yok. Cihazı seri numarasından sorgulattığımızda kayıt dışı ya da sahte ürün olduğunu gördük. Şirket avukatımıza talimat verdim. Bugün son kez görüşme sağladım 24 saat içinde dönüş olmazsa N11 ve mağaza hakkında işlem başlatacağız. Ayrıca WhatsApp ihbar hatları üzerinden TV haber programlarına ulaşım sağlayacağım. Kimsenin beni mağdur etmeye hakkı yok.

Turgut 461 Okunma

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi19 Şubat

    Sayın Turgut Ç., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Turgut'un Teşekkür Mesajı19 Şubat

    Teşekkürler

  • N11 Temsilcisi12 Şubat

    Sayın Turgut Ç., Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede, siparişinize ait ürünün sorunu ile ilgili garanti kapsamında mağazamız tarafından destek sağlanacağı yönünde bilgi alınmıştır. Hesabım/Mevcut siparişlerim bölümünden değişim talebinizi oluşturarak ürününüzü Sürat Kargo anlaşması ile birlikte mağazamıza gönderebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama sağlamış ancak sizlere ulaşamamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön