N11.com Hatalı Ürün!

Hasan Hasan6 yıl önce

N11com aracılığı ile dubai bilişimden Samsung s4 telefon satın aldım kargo elime ulaştı telefona bataryayı takip kontrol etmek için telefona sim kartı dahi dahi telefona takmadan açtım acar açmaz ekranda arıza olduğunu farketip kargo şirketini aradım iade ettim telefonun yenisi ile değişimini istedim, servisten aradılar ve ekranı söküp değiştirdiğimi ve 600tl borcumun olacağını söylediler telefonun elimde 10dk dahi durmadığını söylememe rağmen benim bozduğumu söylediler ve telefonu kapadılar telefona ödediğim parayı iade etmelerini istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Hasan 6 yıl önce

saolun bütün şikayetlere aynı cevabı yazıyorsunuz saolun

N11 Logo N11 6 yıl önce

Değerli Üyemiz, Yaşanan durum nedeni ile üzgünüz, Satın alınan cep telefonuna sim kart takılması, WiFi ile network bağlantı kurulması halinde cihaz 2. el statüsüne geçmiş olacaktır. İlgili mevzuat gereği cayma hakkı kapsamında “ürünün satılabilir özelliğinin kaybolmaması” gerekmektedir. Bu nedenle de sim kart takılan veya WiFi ile bağlantı kurulan ürünler cayma hakkı kapsamında iade alınamamaktadır. Ayıplı vs. ürün olması halinde mağaza ile irtibata geçilmelidir. Mağaza, teknik servis raporu talep edebilir. "mağazaya soru sor" alanından mağaza ile irtibata geçebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler