28 Aralık 2017
Yorum Yap
#9954477

N11.com Faturam Eksik Kesilmiş

360 TL'ye Asus marka modem satın aldım. Sipariş Kodum: 209828677890 Ancak Ürünün Faturası 335 TL olarak geldi. N11 firmasını arıyorum. Tedarikçi firma ile görüşün diyorlar. Asus modem için kutuyu açmayın garanti dışına çıkar diye yazmışlar. N11 firmasının verdiği Asus firmasını arıyorum.


Tam bir saat telefonda fon müziği dinletiyorlar ardından telefona çıkan Asus temsilcisi olduğunu söyleyen bayana modem kurulumu için aradım diyorum. Yanlış numara diyor suratıma telefonu kapatıyor. Ben bir maliye çalışanı olarak bunları yaşıyorum. Vodafone Net firması ise 5 gün içinde fiber ev interneti bağlayacağım diye taahhütte bulunuyor. Aradan 15 gün geçiyor hiç internet bağlamıyor. Modeminizi alın diyorum taahhüdü yerine getirmedin diyorum. Daha abone olmadan cayma bedeli cezası alacağız diye tehdit mesajı yolluyorlar. Bence müşteri odaklı değil de sadece para odaklı çalışan firmaları kınıyorum.

Hüseyin Hüseyin 315 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi28 Aralık 2017

    Sayın Hüseyin T., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Hüseyin28 Aralık 2017

    Hızlı bir şekilde sorunumu çözüp memnuniyetimi sağladığınız için teşekkür ederim.

  • Hüseyin'in Teşekkür Mesajı28 Aralık 2017

    Hızlı bir şekilde sorunumu çözüp memnuniyetimi sağladığınız için teşekkür ederim.

  • N11 Temsilcisi28 Aralık 2017

    Sayın Hüseyin T., Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları