11 Temmuz
#12251524

N11 Alışveriş Sitesi Sorunları!

21.06.2019 tarihli N11’den oluşturduğum siparişim 3hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Canlı destek hattında şikayetimi paylaştım ancak hala N11 yetkilileri ilgilenmediler. Artık N11’den alışveriş yapmayacağım. Çok başarısız bir alışveriş sitesi. 21.06.2019 tarihli N11 den oluşturduğum siparişim 3hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Canlı destek hattında şikayetimi paylaştım ancak hala N11 yetkilileri ilgilenmediler. Artık N11’den alışveriş yapmayacağım. Çok başarısız bir alışveriş sitesi.

Elif Elif 630 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi12 Temmuz

    Sayın Elif Y., n11.com'da siparişlerinizin mağaza kaynaklı olarak iptal edilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Konu ile ilgili mağazamızdan alınan bilgi, siparişinizin stoklarda tükenmesi sebebi ile gönderimin sağlanamadığı ve iptalinin gerçekleştirildiği yönündedir. Stok bilgilerinin güncel olarak kontrol edilmesi konusunda mağazamıza gerekli uyarılar yapılmış olup, ilgili ürün satışa kapatılmıştır. Ücret iadeniz n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 gün içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Elif11 Temmuz

    Canlı destek ekibi sorunumu çözemedi

  • N11 Temsilcisi11 Temmuz

    Sayın Elif Y., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları