Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yavuz'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Yüklediği Kuponları Siliyor.

371görüntüleme
Yavuz
Yavuz 17 Eylül 12:22

N11 sitesinde 16.09.2021 tarihinde hesabıma tanımlanan 100/40 TL kupon. Habersizce silinmiş. Müşteri hizmetleri canlı yardım. Yardımcı olmuyor. Madem sileceksiniz neden kupon tanımlıyorsunuz? Bu konuda bir çok kişiyi mağdur etmişsiniz. En kısa zamanda tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

N11 Logo
N1117 Eylül 12:26

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Yavuz
Yavuz17 Eylül 17:18

Müşteri hizmetleri aradı sistemsel bir hata ile 100/40 kuponların hesaba yanlışlıkla tanımlandığını ondan dolayı silindiğini ve bir daha geri yüklenmeyeceğini söyledi. Kuponla alışveriş yapanlar alacağı ürünü aldı bizler sonra kullanırız diye erteledik. Bundan sonra zaten N11 harici bir çok online mağaza var onlardan alışverişimi yaparım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 Kupon Aldatmacası--Müşteri Hizmetleri Yetersizlikleri Kuponlarım kısmında --sana özel 25 TL kupon- var. Ne kuponun başlığında ne de kupon detaylarında, cep telefonunda geçerli olduğu yazmıyor. Sepetinizdeki ürünleri almak isteyip kupon kullan seçeneğini seçtiğiniz zaman, sana özel 25 TL kupon (...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 12:45

Sistemde kuponlarım arasında bana özel tanımlana n100TL harcamaya 40 TL indirim kodunu görünce alışveriş yapmak istedim. Alışverişimi bitirmek istediğimde kuponun kaybolduğunu gördüm. Gün içinde online müşteri danışmanıyla 2-3 sefer yazışarak görüştüm. Kuponumun sistemsel bir hatadan dolayı gözükmed...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 09:00

N11 isimli internet alışveriş platformu tarafıma 2 gün önce indirim kuponu tanımladı sepetimdeki ürünler için indirim kuponu seçtim ödemeye geçmeden kupon silindi müşteri hizmetleri ile görüştüm bir aksaklık olduğunu gün içinde kuponun aktif olacağını ara ara kontrol etmem gerektiğini söyledi. Sonra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 14:06

N11 üzerinden almış olduğum ürünü adres bilgilerini değiştirerek istediğim adrese kargolanması için ürünü aldım fakat eski adrese ürün kargolandı müşteri hizmetlerini aradım fakat kargolama sorununu çözmek yerine bana 20 TL'lik kupon tanımlayabileceğini belirtiyor ihtiyacım olmayan bir ürünü neden a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 21:40

İade etmiş olduğum siparişimde kullanmış olduğum telafi kuponu karşılığı olarak, N11 tarafından 20 TL'lik indirim kuponu tanımlandı. Kupon tanımlama işlemi 9 Haziran 2021-saat 09:35'de yapıldı. İşlemi yapan görevli kuponun 24 sa. Sonra aktif hale geleceğini belirtti. Aradan 3 tane 24 saat geçti anca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 06:36

İade sürecinde kendi mesafeli satış sözleşmesine N11 süreçleri uymamakta. Kargo firmasının iş yapmamasından elime bile ulaşmayan ürün tekrar kargo firmasınca iade edildi. Buna rağmen N11 tarafından 10.9 TL kargo ücreti kesilmiş olarak ödediğim para iade edildi. Sözleşmede iade ve caymada kesintisiz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 15:03

14/5/2021 tarihinde N11 market den 30 liralık indirim kuponu verilmiş, bende sipariş verdim. Siparişim indirim ile beraber 121.97 lira tuttu, 15 Mayıs da teslim edilmesi gerekiyordu fakat 17 si oldu. Uygulamadan baktığımda siparişim büyük bir kısmı iptal edilmiş kalanı ise gelmedi defalarca müşteri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 21:53

N11 den 1500 TL lik şirket kuponu tanımlandı. Alışverişimi yaptım (~900 TL) sonrasında kalan ~600 TL yi de kullanmak istediğimde kuponum pasife alınmıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, verdiğim siparişleri iptal ettiğim takdirde tekrar hesabıma geçeceği bilgisini verdi canlı destek hattı (özge Ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 16:58

N11 den oldukça çok alışveriş yapan birisiyim. Geçen gün ops men m30 kulaklık aldım. 552 TL fiyattan 40 TL kupon kullandım cihaz 512 TL'ye geldi bana. Arızalı çıktı geri gönderdim ve satıcı ile de iletişim kurdum. Satıcı değiştirmeyi kabul ettiğini söyledi. Ürünü gönderdim bir baktım ücret iadesi ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ocak 21:53

11.11'de N11.com üzerinden indirim kuponuyla laptop satın aldım. Satıcı hem ürün açıklamasında, hem bilgi alma bölümünde özellikle sormama rağmen bana hatalı bilgi verdi ve hem de kullanılmış ürünü bana sıfır diye gönderdi. Bende bunu fark edince ürünü iade ettim ve hediye kuponum tekrar yüklendi. D...

  • profile
1 Destekçi