Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri
13/03/2023 N11 üzerinden "ucuz hepsi" adlı satıcıdan Xiaomi Mi Note 10 Lite 128 GB 6 GB RAM modeli telefonu sipariş verdim. Telefon kutusunda teknik servis kartı şarj aleti,2-3 sayfalık kılavuz ve iğne vardı. Ayrıca kutu dizaynı da farklıydı. Ürünü açıp kurdum herhangi bir sıkıntı yok gibiydi fakat ...
N11 müşteri hizmetleri kadar sistemi kötü olan birbirinden haberi olmadan bilgi veren bir firma daha görmedim. Yetkili talebi ilettim yarım saat içerisinde aranacaksınız denildi 3 saat oldu dönüş yok görüşme kayıtları mevcut açtığım şikayetlere dönüş yok ve bu N11'de bunu 2. Yaşamam Trendyol'un yanı...
12.03.2023'te N11'deki Sleepy mağazasından ıslak mendil sipariş ettim. Hala siparişim gelmedi. 15.03.2023'te kargolanması gerekiyordu stokta yok deniyor. Mağdur oldum. Bu konuda gerekli incelemelerin yapılıp, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
N11'e güvenerek 3 adet toner aldım. Buraya kadar her şey normal. Mağazaya soru sor kısmından bugün kargolar mısınız diye yazdım ve mağaza aynen şöyle dönüş yaptı. Mağaza:hocam şu şekilde mavi de sıkıntı yok sarı olan kutusuz kırmızı stokta yok bugün de kargoya veremeyebiliriz bilgi verelim Gözleri...
Ödeme yapamıyorum "Bu sipariş güvenlik onayı alamadığı için gerçekleştirilmemiştir. " Kaç yıllık N11 üyesiyim böyle sıkıntı yaşamadım. Daha önceden Paycell bana ücretsiz olarak puanla aldığım hediye 30₺ mi kullanıyordum onun haricinde bir sürü alışveriş yaptım hesabım şu an yüksek ihtimalle deakt...
Daha önce yaptığım ürün alışverişlerinde sıkıntı yaşamadığım için güvenerek satın aldığım "Corel Graphics Suite 2019" programı, ilanda lisanslı yazmasına rağmen, Türkiye'de kullanımı yasal olmayan, Rus bir şirkete ait lisansı olan program çıktı.
Ürünü satın almam üzerine tarafıma gönderilen e-mailde yer alan programı kurmak için bilgisayardaki antivirüs yazılımının kaldırılmasını söyleyen ibare de sanırım ürünün normal olmadığını kanıtlar.
N11.com şikayetime ve para iadesi talebime hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve ücreti satıcıya aktardı.
Yasal lisansı olmayan yazılımların satışına aracılık ettiği için N11.com ile ilgili mevcut durumu CİMER ® 'e de yazdım.