N11 Yanlış Ürün Yolladı

Seydi Seydi27 Mart 18:29

N11 den şampuan satın aldım. Belli ki elinde yoktu başka bir ürün yollamış satıcı. Yorumlarda başka biri yazmış ona da yanlış ürün yollamış. Zaten bu virüs olayları olduğu için kargo ile ürün aldım Eve. Satıcı bilerek yanlış gönderdiği ürünü kargoya verin iade alalım diyor. Dışarı ile pek iletişimde olmak istemediğimden zaten ben şampuanı kargo ile aldım. Gidip mağazadan alsam çıkar alırdım. Şampuanı da kullanımıma uygun bir şey yollasa gene tamamda. Boyalı saçlar için kullanılan bir model göndermiş. Şampuan parası boşa gitti yani.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

N11 Logo N11 30 Mart 08:49

Merhaba, n11.com'da siparişleriniz ile ilgili yanlış ürün gönderimi gerçekleştirilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Yapılan kontrollerde iade talep süreciniz devam ettiği görüntülenmektedir. İade talep süreciniz ürün tarafınızca kargolandıktan sonra 3 iş günü + 24 saat olup, mağazamız tarafından süreç içerisinde yanıt gelmektedir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler