4 g
Yorum Yap
#11445427

N11 Yanlış Ürün Ve Gerçekleştirilmeyen İade!

9.01.2019' da N11.com' dan fırsatvar adlı mağazadan kek kalıbı sipariş ettim, siparişim resimdeki gibi gelmedi kalp şeklinde olan parçayı göndermemişler onun yerine yuvarlak bir kalıp yollamışlar. İade etmek istedim ve mağazayla iletişime geçtim bana kampanya kodun diye bir kod verdiler ve Horoz Lojistik'e gönderdiler fakat Horoz Lojistik bu kodla işlem yapmadıklarını bunun yerine geri iade no.su almam gerektiğini söyledi.


Bu noktada mağaza bir şey yapamayacağını söyledi. Fakat hala daha Horoz Lojistik de kaydım yok ve dolayısıyla ürün iade sürem de dolmuş oldu. N11 ile 3 defa görüştüm yardımcı olacaklarını söylediler. Fakat hala daha yardımcı olunmadı ve benim iade sürem doldu. Korkum o ki paramı da satıcıya havale edecekler. Ve iyicene mağdur edileceğim.

Yusuf Yusuf 290 Okunma

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi2 g

    Sayın Yusuf A., Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili alınabilecek aksiyonlar konusunda sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11 Temsilcisi4 g

    Sayın Yusuf A., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler