N11'den 5 yıldır alışveriş yapıyorum normalde hep memnundum yalnız son aldığın 2 üründen 1 tanesi yanlış geldi. Mağazaya yazdım cevap bile vermediler, uğraşmak iade etmek istemedim yeni sipariş yaptım yine oda farklı saçma sapan bir adrese gitti. Yıllardır kayıtlı olan adrese nasıl gelmez başka adrese gider, yine yazdım yine cevap vermediler. N11 bu sefer yordun beni ve asla bir daha sizden bir şey almayacağım ben çevreme bunu bu şekilde yayacağım.
N11.com'dan aldığım ürün kargo takip sayfası açıldığında adıma Bursa'ya kargolanan ürünü Konya'dan bir başkasının teslim aldığını öğreniyorum, N11 satıcıya topu atarken Satıcı ilgilenmeye çalışıyor ancak suçu d…
N11.com yaptığım alışveriş aynı gün içerisinde kargolandı. Sürat Kargo'ya verildiği tarafıma kargo takip maili geldi. Normal şartlarda ertesi gün tarafıma kargonun teslim edilmesi gerekmektedir fakat kargom gel…
N11.com'dan aldığım bir ürünün, anlaşmalı olduğu mağaza, adresimi net ve açık şekilde belirttiğim halde hiç alakası olmayan bir şehre gönderip, ulaşılamadığı için iade olarak belirtti. N11.com müşteri hizmetler…
N11.com Onlyn alışveriş sayfasından çocuklar için akıllı kol saati almıştım 3 de…
04.11.2018 tarihinde N11 adlı web sitesinden yapmış olduğum alışverişte, adresimi güncelleme yapmama rağmen eski adresime kargo yapılmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum bizim sorunumuz değil diyorlar, mağazaya y…
N11 11 kasım'da kalitesizliğini gösterdi. Site kampanya gününün 24 saatinin tamamında hatalarla ve sayfadan atmalarla uğraştırdı. 40 gündür yaptıkları kampanya çek vs. ile kupon toplattılar. O gün hiç alışveriş…
11.05.2018 tarihinde defalarca alışveriş yaptığım ve bu çalınma olayı başıma gel…
N11 'de alışveriş yapıyorsunuz, bir ürün beğeniyorsunuz, siparişi veriyorsunuz sonra teslim süresi geçiyor, mağaza diyor ki "pardon ürün fiyatı yanlış yazmışız" ürünü size gönderemiyoruz diyor. N11 arıyorsunuz …
Cevaplar
N11 Temsilcisi12 Şubat
Sayın Gülsen A., Mağazamız ile yapılan görüşmede ürün değişimi konusunda tarafınıza destek sağlanacağı yönünde bilgi alınmıştır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri
N11 Temsilcisi12 Şubat
Sayın Gülsen A., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri