15 Şubat
Yorum Yap
#11595785

N11 Ve Hatalı Suat Saraç Çantaları!

N11 Suat Saraç'tan 2 adet çanta aldım birinin askı kayışı diğeri hatalı çıktı Sevgililer Günü vesilesiyle 2 arkadaş rezil olduk, çanta kusurlu çıktı mağazaya ulaştık anlaşmalı olduğu kargo firmasının anlaşma kodunu verdi, kargodan gönderin dedi kayıt oluşturmadan ürünü gönderdik mağaza da yeni ürün gönderdi fakat şu an ürün başka adreste ve başka kişiye teslim edilmiştir. Ben bir çıkar yol için mağazaya ulaştım gün içinde bilgi vereceğim dedi ve gün bitti ses yok. Bu ilk değil çünkü yanlış adrese giden 6. 7. siparişim N11 alay ediyor.

Ercan Ercan 454 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Ercan07 Mart

    N11 alışveriş yapmıyorum tavsiyede etmiyorum mağazacılık ve hizmeti olakar düştü ki her siparişte sıkıntı yaşanmakta N11 çözüm üretiyor mu evet fakat birsonra ki siparişte tekrar bir problem sıktı artık son 3 siparişimle yanlış ürünler geldiği yetmezmiş gibi mağazalarından aranarak tehdit ve hakaretlere maruz kaldım pişmanım N11 kullandığım ve tavsiye ettiğim i

  • N11 Temsilcisi26 Şubat

    Sayın Ercan G., Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede iade talebiniz onaylatılmış durumdadır. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Ercan16 Şubat

    Ulaştım fakat yardımcı olunmadı canlı destek hattında sercan beyle bir türlü cevap alamadık. Diğer mağazadan yaşadığım sorunlar içinde dönüş yapılmadı N11 artık bir kitle buldum bana yeter diyor mağzalar elinde kalan ürünü gönderiyor istediğin renk şekil ve görseldeki ürün gelmiyor yanlış adresleri gönderi yapılıyor. Kargo firması hata yapıyorsa gelsin evden iadesini değişimini kendi alsın her siparişte kargo şirketine firma ve kargo şirketi hatalarından ötürü bizler gitmek zorunda kalıyoruz

  • N11 Temsilcisi16 Şubat

    Sayın Ercan G., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler