15 Mayıs
#11977465

N11 Ve Ev_Depo Bozuk Ürünü İade Almıyor!

N11'den aldığım benzinli testereyi denemek için benzin koyup çalıştırdım fakat testerenin gazı çalışmadı. Ürünü bozuk olduğu için iade etmek istedim ve ürünü mağazaya kargoladım. Ürünü kullanılmış olduğu bahanesiyle kargoyu teslim bile almadan 3. kez reddettiler. N11'in müşteri temsilcileri mağazanın teknik ekibinin ürünü kontrol edip kullanıcı hatası var mı diye bakacaklarını söylediler fakat mağaza kargoyu teslim bile almayı reddedip 3. iade talebimi de geri çevirdi. N11 ise sadece top çevirmekten başka bir şey yapmıyor. N11'e güvenip alışveriş yapmıştım ama herhangi bir sorunda ortada yoklar. Bozuk ürünü iade edemiyorum.


Kullanılmış dedikleri ürünün kargolanmadan önceki fotoğrafları ve çalışmayan halinin videosunu da ekliyorum.

Bahar Bahar 117 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Bahar15 Mayıs

    Talebimi zaten günler öncesinden bildirdim yine aynı cevap verilmişti.

  • N11 Temsilcisi15 Mayıs

    Sayın Bahar B., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları