N11 Ve Bitmek Bilmeyen Sorunlar!

Derhan Derhan1 hafta önce

03.09.2020 tarihinde N11 üzerinden satın almış olduğum 206589533570 sipariş numaralı ürün açıklamalarda ve görsellerde belirtildiği gibi gelmedi. Bunun üzerine iade ettim. Uzun uğraşlar sonucunda iademi alabildim. Aynı web sitesi üzerinden 08.09.2020 tarihinde 208146534175 sipariş numaralı ürün onaylanmadı, iptal edilmedi, konuyla alakalı N11 adına açıklama beklerken gönderici firma ürünü iptal etmem gerektiğini ve açıklamalarda/görsellerde belirtilen ürünün gelmeyeceğini belirttiler. Şikayetimi N11'e ilettim. Hiçbir dönüş alamadığımdan ötürü 16.09.2020 tarihinde saat 13.16'da konu hakkında yardım talep etmek adına Doğuş Holding'i aradım. Fakat telefon ile görüştüğüm sekretaryada bulunan kadın arkadaş hiçbir şekilde beni dinlemeyip N11'i aramam gerektiğini, dilersem şikayette bulunabileceğimi son derece umursamaz bir şekilde dile getirip ben konu hakkında konuşurken telefonu yüzüme kapattı. Ardından aradığım telefon numarası ile 3'er dakika aralıklarla dört defa holdinge bağlanmaya çalıştığımda kişi telefonlarıma cevap vermedi. Bu kötü gidişattan ötürü N11 ve Doğuş Holding'ten şikayetçiyim. Bu platform üzerinden de yanıt bulamamam durumunda gerekli başvurularımı yapacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

N11 Logo N11 1 hafta önce

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler