Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selçuk'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Üyeliğimi Sebepsiz Askıya Aldı

357görüntüleme
Selçuk
Selçuk 25 Mart 10:49

N11'i birkaç yıldır aktif olarak kullanmaktaydım. Geçtiğimiz ay e-posta adresime 23/02/2021 15:47 tarihinde neden belirtmeksizin üyeliğimin süresiz askıya alındığı bilgisi geldi. O haftada normal şekilde birkaç siparişim de olmuştu. Müşteri hizmetleri uygunsuz kullanım nedeniyle olduğunu söyledi ama başka bir açıklama yapmadı. Bu gerekçenin kabul edilebilir yanı yok. Yıllardır sitenizden onlarca alışveriş yaptım. Başka bir hesabım da olmadı. İstesem şu an farklı bir e-posta adresimle yeni hesap açabilirim ama tepki olarak açmıyorum. Alternatif bir sürü site var. Alışverişimi o sitelerden yapıyorum. Eğer üyeliğimi aktif etmezseniz bundan sonra da sitenizden alışveriş yapmayı da kimseye önermeyi de düşünmüyorum.

Gelişme
Gelişme

5 gün önce

N11 sitesini yıllardır aktif olarak kullanmaktaydım. Üyeliğim 23/02/2021 tarihinde açık neden gösterilmeden süresiz askıya alındığı bilgisi geldi. Müşteri hizmetleri uygunsuz kullanım nedeniyle olduğunu söyledi ama başka bir açıklama yapmadı. Tek hesabım bu ve uygunsuz bir kullanım da yapmadım.

Geçmiş sipariş bilgilerime erişemiyorum. Çeşitli forumlarda hesap satanlar varken benim tek hesabım hangi mantıkla kapatılıyor anlamış değilim. Yeni hesap açabilirim ama eski siparişlerimin kayıtlarına erişmem gerekiyor. Yapılan yanlışın düzeltilerek hesabımın açılmasını istiyorum.

N11 Logo
N1125 Mart 10:55

Merhaba, Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Selçuk
Selçuk25 Mart 14:31

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı Destek bölümünden bir çözüm alınabilseydi buraya yazma gereği görmezdim. Herkes görsün ki ona göre alışveriş yapsınlar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
N11ile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2018******58 sipariş numaralı ürünü aldıktan hemen sonra iptal ettim 650 TL ücreti olan ürünün ücretini N11 2 gün geçmesine rağmen geri yatırmadı. İnsanları mağdur etmeye devam ediyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 24 saat içerisinde yatacaktır sistemde bir sorun oluşmuş dedi ancak 24 saati...

  • profile
1 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11.com online internet satış mağazasından 08.04.2021 tarihinde birkaç tane bilgisayar malzemesi satın aldım. N11.com'da "pcdukkanı" adli satıcının satmış olduğu ve fiyatı toplam fiyatı 1337,98 TL. Olan 2 adet 4tb 3,5 inç hard dışkı de satın aldım. Tabii ki, satıcı ürünleri sıfır olarak satıyor ve b...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Dün N11 sitesinden şu ürünü sipariş ettim: https://t.co/9WFQUw5xOe?amp=1 Az önce Yurtiçi Kargo teslim etti. Fotoğraflardaki ile hiç ilgisi olmayan ürün göndermişler. İş yoğunluğundan zar zor zaman bulup sipariş veriyoruz, şimdi bir de iade ve tekrar sipariş ile uğraşacağım. Mağduriyet yaratan bu tü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sipariş kodu : 207528854851 no ile N11'den 6 parça sipariş verdim. Hani indirim kuponumun süresi bitmeden faydalanayım dedim. Meğer N11'in alışveriş yapsın biz yanıltırız politikasıymış. Kupon 200 TL'ye 30 TL indirim 5 parçadan zaten 200 TL'yi geçmiştim sivrisinekler çıktığı için yenileyim dedim mağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 üzerinden 205******951 sipariş no ile alışveriş yaptım. Satıcı firma siparişimin kargo çıkışını yapmadığı için siparişimi iptal ettim parapuanım iade edilmedi. Defalarca görüştüm bekleyin diyorlar. Üst merciye iletildi diyorlar. ParaPuan iade edemiyorsanız yerine aynı miktarda kupon verin. Sizin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

21/04 tarihinde yeğenime 23 Nisan hediyesi olarak aldığım squishy ürün ekte de görüldüğü üzere kargoya geç verilmiş özellikle mesaj atıp ürün yoksa bilgi veriniz başka yerden sipariş geçelim dememe rağmen. Üç kuruş için çocuklar hayal kırıklığına uğratılmaz hala bu hamburger gelecek diye bekliyorlar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 üzerinden CazipStore adlı mağazadan güvenlik kamerası satın alındı ancak hem sipariş verdiğimiz üründen başka bir ürün gönderildi hem de fatura kesilmesi iade ettik şimdi de bedel iadesi gerçekleştirilemiyor N11 ve CazipStore adlı mağazalardan alışveriş yapmak pişmanlıktır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

n11.com'un yıllardır alıcı olarak müşterisiyim. Yakın zamanda satıcı hesabımı açtım. Kendi mağazamdan hediye olarak başka bir şehre ürün gönderdim. Bir baktım ne satış iptal olmuş ne satıcı hesabım iptal olmuş sadece ve sadece alıcı hesabım askıya alınmış bundan dolayı. Böyle saçma bir iş görmedim. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 tarafı ile mağazanızdan satıcı ataşlar elektironik sipariş 2069******52 eve geldi. Farklı bir marka diye hemen paketleyip kargoya verdik. Aradık yanlış ürün gönderdiniz dediğimizde gönderin dediler ama ürün gittiğinde kendi ürününe kırık raporu verdi. Paketini bile güzel açtık su an satıcıya mes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

n11.comdan 23 nisanda alışveriş yaptım misafir hesap ile bilgilendirme epostası gelmedi sonradan üye oldum. N11.com a görünmüyor yetkililerine yazdığımda da sipariş görünmüyor dediler. Kredi kartımdan ücreti kesildi dekont var peşini bırakmayacağım bu isin parayı alin ürün ortada yok