Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Ürünü Göndermeyerek İptal Etti

342görüntüleme
Ercan
Ercan 1 hafta önce

N11 sitesinden sipariş Kodu:2028******53 altın rustik Gold mutfak eviye bataryası satın aldım kaç gündür ürünü göndermedi sonrasında da müşteriye haber verilmeksizin siparişimi iptal edildi. Bu ürünü kaç gündür bekliyorum. Başka yerden satın almadım zamanın gitti insan bir arar haber verir. Ben böyle bir ticari anlayışı görmedim. N11.com müşteri odaklı değil mağdur olan hep biz oluyoruz. Lütfen ürünü mü gönderin mağduriyetimi giderin

Gelişme
Gelişme

6 gün önce

N11 den satın aldığım tam takım banyo dolabı için usta geldi kutuyu açtı montaja başladı alt kısmını montajını yaptı üst aynalı dolabı montajı yapamadı çünkü dolabı tutacak aparatlar yoktu kutu içeriğinden çıkmadı kolide kargo getirdiğinde yırtık yoktu firma aparatları eksik koymuş ustaya sordum bu parçadan var mı diye piyasada vardır 40 TL civarında usta baktık bulamadık parçayı nalburdan mağazaya mesaj çektim hiç oralı olmadı sanki ben bu dolabı manavdan aldım ben böyle sorumsuzluk görmedim mağaza konu hakkında yardımcı olmadı maalesef şimdi usta o parçayı bulacak bir de ustaya tekrar takma ücreti 50 TL ödeyeceğim bu şekilde satış ve ticaret olmaz ki N11 den alışveriş yaptığıma pişman oldum Sipariş no 205854767951

N11 Logo
N111 hafta önce

Merhaba, n11.com'da siparişlerinizin mağaza kaynaklı olarak iptal edilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Ücret iadeniz n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 gün içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
N11ile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

28 Ocak 2021 tarihinde N11 üzerinden "balkanotom" adli firmadan 2 adet ürün aldım. Aldığım ürünleri önce onaylayıp sonrasında ellerinde olmadığı gerekçesiyle iptal etmemi istediler. Onaylamasaydınız sıkıntı olmazdı onayladığınıza göre elinizde var dedim o paraya o ürünü veremeyiz ürün göndermeyeceği...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 aracılığı ile evvehediyelikeşya dan baharat takımı aldık. Kargo başlı başına bir ızdırap oldu ve ürün 5 gün sonra bana ulaştı fakat istediğimiz renk pembe olmasına rağmen mor geldi ve bir tanesi kırık geldi. Hemen iptal talebi oluşturduk ve onay kodu ile Sürat Kargo'ya teslim ettik fakat firma d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 sitesinden Aracım için almış olduğum ön far tarafıma gönderilmedi satıcı beni arayıp ürünün kırık olduğunu ve tarafıma gönderemeyeceğini siparişi iptal etmem gerektiğini belirtti. Ama bunu 3 gün sonra yani kargo yapacağı gün belirtti ve ben mağdur oldum. Param da geri yatmadı ve ben hala aracımı...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

N11'e güvenerek Samsung Türkiye sayfasından, Samsung Galaxy A52 telefonu sipariş verdim, vermeden de stok durumunu sordum var dediler, stokta olmayan ürünü paylaşmıyoruz dediler, gayet kendilerinden emin bir şekilde konuştular. 1 hafta bekledim kargoya verilmesini, kargo süresinin dolmasından 1 gün ...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

05/04/21 tarihinde N11'den 201481767955 sipariş kodu ile bir ürün aldım. Görselde üç şamdan görünmekteydi. Satıcı firma aradı görselde üç ürün var ama bu tek ürün ücretidir dedi bende ürünü almaktan vazgeçtim ve 1 gün sonra iptal ettim ama ücret iademi bir türlü alamadım. N11 müşteri hizmetlerini ip...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Netpar işletmesinden satın almış olduğum 207574368952 numaralı Focus3 hava filtresinin hava kanalında yırtık var. Sıfır üründe böyle bir şey nasıl olabiliyor anlamış değilim. Kaldı ki hava filtresinde tırnak olması gerekiyor ki yuvasına tam otursun. İade talep ettim kargo firması 48 saat içerisi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 aramağan oyuncak firmasın den Barbie rüya evi satin alıyorsunuz 3 gün sonra kargoya verilecek deniyor. Verilmeyince mağazaya soru soruyorsunuz ürün stokta yok siparişinizi iptal edin deniyor. Paranız N11 de bu arada stokta olmadığını iddia ettikleri ürün Armağan Oyuncak web sitesinde satışta N11...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. N11'den iki defa sipariş verdim. Siparişler belirtilen tarihlerde kargolanmadı. Satıcıya email gönderdiğimde ellerinde ürün olmadığını siparişi iptal etmemi istediler. Siparişi iptal ettim. Aynı ürünü başka bir satıcıdan sipariş ettim. Siparişi yaparken...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 alışveriş sitesinde 21/03/2021 tarihli 1596**49 numaralı ürünü satıcı onay vermeden anında iptal ettiğim halde peşin olarak ödenmiş 448 TL ve 52 TL kredi kartı ParaPuan iade için gerekli yasal süre geçtiği halde ilgili hesabıma yatırılmamasından dolayı ilgili firmadan şikayetçiyim. Almadığım ürü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Atasun Optik'ten bir gözlük siparişi verdim fakat daha sonrasında direkt iptal ettim fakat siparişi iptal talebini onaylamıyorlar red cevabi veriyorlar. Sebebini öğrenmek için mağazaya mesaj atıyorum doğru düzgün iletişime geçmiyorlar müşteri hizmetlerine soruyorum önce ürün kargoya verildi diyo...