14 Ağustos #10789371

N11 Ürünü Göndermedi!

Bir sürü dükkan var kimin ne olduğu belli değil başıma geleni anlatayım 03.08.2018 tarihinde bir yazıcı sipariş ettim en geç ayın 7'sinde kargolaması gerekiyordu kargolanmadı mesaj attım dedim ürün yoksa haber verin başka bakalım. Ürün olduğunu söyledi hatta yalandan kargo bilgisi girdi ama gelen giden yok bu arada da dolar fırladı ürünü aldığım fiyata bulmak imkansız, oldu mecburen bekledim ayın 14 ne kadar ürünü tedarik edemiyoruz diye. N11'e şikayet ettim dedim 900 TL zararım oluyor kim karşılayacak cevap yok biz para iadesini yaparız diyor dedim dükkana yaptırımınız yok mu var dedi. Dalga geçer gibi puanını düşünüyormuş bana ne dedim puandan zarar ediyorum kim karşılayacak cevap yok.

Murat 103 Okunma

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi15 Ağustos

    Sayın Murat A., n11.com'da siparişlerinizin mağaza kaynaklı olarak iade edilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Ücret iadeniz n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön