1 g
Yorum Yap
#11856406

N11 Ürünleri Teslim Etmiyor!

11.04.2019 günü siparişini tamamladığım ve karşılığında ''teşekkürler, siparişinizi aldık'' e -postasını gönderen N11 firması aradan altı (6) gün geçmesine rağmen ürünü tarafıma teslim edemedi. Hiçbir bilgilendirme yapmadıkları gibi durumu izah etme zahmetine katlanmadılar bile. Basit bir kablosuz mouse aygıtını altı günde teslim edemeyen firmayla bir daha çalışmayı aklıma bile getirmem.

Mustafa Mustafa 181 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Mustafa1 g

    Sayın yetkili, yukarıdaki açıklamanız, benim urunu -6- gün geçmesine rağmen neden teslim alamadığımı hatta ve hatta kurye'ye verilme safhasına bile neden geçemediğinizi izah etmiyor. Açıklamanız süslü kelimelerle hazırlanmış matbu bir açıklamadan başka bir şey değil

  • N11 Temsilcisi1 g

    Sayın Mustafa B., n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Yapılan kontrollerde siparişinizi iptal ettiğiniz görüntülenmektedir. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıtılmaktadır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları