12 Şubat
Yorum Yap
#11574722

N11 Ürün Teslimatı!

07/01/2019 tarihinde 201673237282 sipariş numarası ile Enuygunburada mağazasından ürün aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra mağaza beni arayıp ellerinde ürün bulunmadığını siparişi iptal etmemi istedi iptal işlemini gerçekleştirmedim. N11'e şikayet ettiğimde mağazanın N11'e verdiği cevap ürünü kargoladık ancak kargoda hasar gördü ve ürünü geri geri çektik ürün şu anda elimizde yok ürün geldiğinde gönderimi tekrardan yapacaklarını söylemişler. Ancak bu süre zarfı içerisinde aynı mağaza aynı ürünü farklı bir fiyattan satışa sundu. N11'in mağazayı savunuyor olması ve e-ticaret kanununu bilmeden konuşuyor olması çok şaşırtıcı. 12/02/2019 itibari ile Ürün hala tarafıma ulaşmadı. Gereğinin yapılmasını bekliyorum.

Eyüp Eyüp 233 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Eyüp1 g

    Merhaba konu hala çözüme ulaştırılmadı bugün ürünü alalı 41 gün oldu ve hala tarafıma ne ürün gönderildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.

  • N11 Temsilcisi15 Şubat

    Sayın Eyüp E., Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11 Temsilcisi12 Şubat

    Sayın Eyüp E., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler