Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

N11 Ürün Siparişlerimde Gözükmemektedir. Ücreti Alınmasına Rağmen.

1129görüntüleme
Emre
Emre 07 Aralık 2021 12:41

Almak istediğim ürünün ücreti Doğuş planet olarak kartımdan çekim işlemi gerçekleştirildi fakat mobil uygulamada siparişlerim kısmında gözükmemektedir. Bir gün önce akşam görüşme sağladım banka onay verdik diyor N11 banka onay vermemiş iptal edildi diyor şu an ücret çekimi gerçekleştirildi fakat herhangi bir ürün aldığım gözükmemektedir. Almak istediğim ürün acil bir şekilde ihtiyacım olan bir üründü şu an ne tekrar satın alabiliyorum ne de iptal edebiliyorum. Defalarca Canlı Destek de görüşme sağladım '1742**21' kayıt numarası ile destek ekibimize iletildiği söyleniyor sadece. Bu kadar uzun sürmemeliydi iptalse iptal ya da siparişimin ücret alındığına göre görülmesini istiyorum.

N11 Logo
N1107 Aralık 2021 12:45

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

2 Yorum

İrem
İrem2 hafta önce
 

Sorununuz çözüme ulaştı mı acaba

İrem
İrem2 hafta önce
 

Aynı sorunu yaşıyorum sonuç ne oldu

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

24.01.2022 tarih ve 00100-0 numaralı dekontla Fibabanka hesabımdan Doğuş planet elektronik ticaret ve bilişim hizmet a. Ş. Yani --- N11--- hesabına 5.136,50 TL aktarmama rağmen ne siparişim görünüyor ne de bana sağlıklı bir şekilde bilgi veriliyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11'den alışveriş kredisi ile alışveriş yaptım. Fibabanka'dan onay aldım kredim tanımlandı. E-dekont kesildi. Alıcı firma Doğuş planet olarak gözüküyor. Fakat ürün hale sepetimde canlı desteğe bağlandığımda düzgün bilgi alamıyorum. Bankanızla görüşün diyorlar sadece. Bankamla alakalı sorun yok. E-de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 10:59

N11 den 09.11.2021 tarihinde tek seferde (1 sepette) piyasanin6(Doğuş planet elekt. Tıc İstanbul) satıcısından, 38 tane ampul siparişi verdim. 201.02 TL ödeme yaptım. 36 adet, Horoz Flame 4W Duy E14 Filament Kıvrık Mum Ampul 6400K Beyaz Işık 1 adet, Horoz Rustic Vintage 6W E27 Filament LED Ampu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 10:22

N11 üzerinden r** m** adlı satıcı ile yaşadığım sorun. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğum halini paylaşıyorum. 11.08.2021 tarihinde Doğuş Planet Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri a. Ş.’ye ait “www.N11.com” alan isimli internet sitesinde satış yapmakta olan R** m** Mutlu Bilgisayar İnşaat T...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 2021 00:49

İnternet sitesinden N11.com dan alışveriş yaptım sipariş. No 2057*****750Tuğra marka erişte makinesi sipariş ettim 26/07/2021**19 TL ürün kesme işlemini yapmadığından ücret iadesi istiyorum erişte mak. Alınınca nasıl kontrol edilebilir deneyerek makine kesmemektedir kendi iade değişim butonu seçilmi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 2021 10:27

N11 alışveriş sitesinde 21/03/2021 tarihli 1596**49 numaralı ürünü satıcı onay vermeden anında iptal ettiğim halde peşin olarak ödenmiş 448 TL ve 52 TL kredi kartı ParaPuan iade için gerekli yasal süre geçtiği halde ilgili hesabıma yatırılmamasından dolayı ilgili firmadan şikayetçiyim. Almadığım ürü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 2021 15:25

N11 (Doğuş Planet) platformundan 2069******56 sipariş no ile 3 kutu ever clean marka kedi kumu sipariş verdim, sipariş verirken kargo bedeli ödedim. Gelen ürün aldığım ürün ile aynı olmayınca iade sürecini başlattım. Ürüne ödediğim 390 TL iade edildi. Ancak ürünü alırken ödediğim 48 TL kargo bedeli ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 2021 17:43

N11.com'dan 19.03.2021 tarihinde 7200 TL tutarında 5 adet ürün ile ilgili sipariş verdim. Konu ile ilgili Fibabanka'tan kredi kullandım. N11.com'dan kaynaklı sipariş oluşturulamadı ama kredi kullanıldı ve Doğuş Planet firmasına para aktarıldı. 20.03.2021 tarihinde N11.com ve Fiba bankası ile yaptığı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Şubat 2021 23:27

N11 Online mağazasından yoğun alışveriş yapanlardanım. Son alışverişim tek seferde 4.700 TL tutarındaydı. Üründe taksit seçeneği olması nedeni ile 9 taksite bölerek faizi ile 5059 TL üzerinden aylık 562 TL ödeneceği bilgisi doğrultusunda alışverişi tamamladım. Ertesi gün kredi kartımı kontrol ettiğ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum