N11 Ürün Gelmedi, İade Eksik Yapıldı

Onur Onur25 Kasım 2020 15:52

11 Kasım'da aldığım ürün kargo ya verildi gözüktü fakat sadece kargo numarası alınmış kargo ya bile verilmemiş kargo çıkış şubesinde gözüktü sürekli. Sonra iade yapmak istedim 22 Kasım'da iade için 3 gün bekledikten sonra iptal ettim siparişi ve hesabıma 1.28₺ yattı sipariş 19.90. Hem sipariş gelmedi hem param eksik yattı. Tüketici Hakem Heyetine gitmeden önce çözebilirler umarım. N11 bu tür mağaza hatalarına izin vermemeli.

Ürün:Klavye Koruyucu Silikon Yıkanabilen 15,6 Steacker Sipariş Kodu:204528587453 Mağaza:Adaplus

Cevaplar

N11 Logo N11 25 Kasım 2020 16:13

Merhaba, İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıtılmaktadır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

N11 Logo N11 25 Kasım 2020 15:52

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler